Animiyo ligipääsetavuse deklaratsioon
Animiyo ligipääsetavuse deklaratsioon: osaline vastavus WCAG 2.2 AA tasemele, saadaolevad funktsioonid, teadaolevad piirangud ja kuidas probleemist teatada.
- Kehtib alates
- 2. august 2026
- Viimati uuendatud
- 2. august 2026
- Versioon
- 1.0
Animiyo hoiab loomade terviseandmeid, ravimite meeldetuletusi ja kliiniku vastuvõtte: kui inimene ei suuda lugeda ravimi annust või meeldetuletust kinnitada, ei ole kahju mitte sirvimise ebamugavus, vaid vahelejäänud ravi. Sel põhjusel käsitletakse ligipääsetavust toote nõudena, mitte hilisema viimistlusena. See deklaratsioon kirjeldab platvormi domeenilt tabatava avaliku saidi ja veebirakenduse tegelikku seisundit, juba saadaolevaid funktsioone, meile teadaolevaid piiranguid ning viisi, kuidas probleemist teatada. Deklareeritud seisund on osaline vastavus WCAG 2.2 juhistele AA tasemel, tuginedes projekti omaniku poolt 2. augustil 2026 läbi viidud enesehindamisele. Native iOS rakendus järgib operatsioonisüsteemi ligipääsetavuse juhiseid ning seda käsitletakse eraldi deklaratsioonis, kui selle hindamine on valmis.
Meie pühendumus
Platvorm, mis salvestab terviseandmeid, annuseid, vaktsineerimise tähtaegu ja ravi meeldetuletusi, ei saa lubada takistusi. Inimesed, kes hoolitsevad haige looma eest, teevad seda sageli rasketes tingimustes: kiiruga, üks käsi hõivatud, väikesel ekraanil, väsinud silmadega või halvasti valgustatud ruumis. Samad valikud, mis teenivad püsiva puudega inimest, teenivad ka igaüht, kes on ajutises raskuses või nõudlikus olukorras.
See deklaratsioon hõlmab avalikku saiti ja Next.js veebirakendust, mida majutatakse Google Cloud Runis ja mis on tabatav platvormi domeenilt. See ei hõlma native iOS rakendust, mis järgib operatsioonisüsteemi ligipääsetavuse juhiseid ja mida käsitletakse eraldi deklaratsioonis, kui selle hindamine on valmis. See ei hõlma kolmandate osapoolte saite, kuhu väljuvad lingid võivad viia.
Dokument on kirjutatud selleks, et olla kasulik, mitte rahustav. Kui mõni funktsioon puudub, ütleme seda, kui alternatiiv on olemas, osutame sellele, kui alternatiivi üldse ei ole, kirjutame selle otsekoheselt. Ligipääsetavuse deklaratsioon, mis varjab omaenda piiranguid, teenib ainult seda osapoolt, kes selle avaldab.
Standardid ja õigusaktid
Tehniliseks võrdlusaluseks on võetud World Wide Web Consortiumi WCAG 2.2 juhised AA tasemel. Need on nii Euroopa harmoneeritud standardi kui ka Itaalia seaduse ühine sihtpunkt, seega WCAG kriteeriumide kallal töötamine tähendab töötamist korraga iga kohaldatava raamistiku kallal.
| Viide | Mida see sätestab | Kohaldamine Animiyole |
|---|---|---|
| WCAG 2.2, AA tase (World Wide Web Consortium) | Tehnilised kriteeriumid tajutava, kasutatava, arusaadava ja töökindla veebisisu jaoks | Kavandamiseks ja enesehindamiseks võetud tehniline viide |
| Harmoneeritud standard EN 301 549 | Toob WCAG infotehnoloogia toodete ja teenuste ligipääsetavuse nõuete Euroopa raamistikku | Raamistik, mida kasutatakse selle kontrollimiseks, millised nõuded teenusele kehtivad |
| Direktiiv EL 2019/882 (Euroopa ligipääsetavuse akt), Itaalias üle võetud 27. mai 2022. aasta seadusandliku dekreediga number 82 | Tarbijatele suunatud toodete ja teenuste ligipääsetavuse nõuded, mis kehtivad alates 28. juunist 2025 | Animiyo on tarbijatele suunatud teenus ja kuulub kohaldamisalasse |
| 9. jaanuari 2004. aasta seadus number 4 (Stanca seadus) ja hilisemad muudatused | Itaalia riiklik raamistik infotehnoloogia vahendite ligipääsetavuse kohta | Viide riiklikule kontekstile ja teatamiskanalitele |
Neli allikat ei ole üksteise alternatiivid. WCAG pakub testitavaid kriteeriume, EN 301 549 asetab need Euroopa raamistikku, seadusandlik dekreet 82/2022 kehtestab kohustuse tarbijatele suunatud teenustele ning Stanca seadus määratleb riikliku konteksti ja järelevalveasutused.
Vastavuse seisund
Animiyo deklareerib osalist vastavust WCAG 2.2 juhistele AA tasemel. Osaline vastavus tähendab, et osa sisust ja funktsionaalsusest vastab nõutud kriteeriumidele ja osa mitte. See ei ole viisakusfraas: mittevastavad osad on need, mis on loetletud teadaolevate piirangute jaotises, esitatud ükshaaval koos konkreetse piirangu ja iga saadaoleva alternatiiviga.
Deklareeritud seisund pärineb projekti omaniku läbi viidud ja 2. augustil 2026 lõpetatud enesehindamisest. Kolmanda osapoole sertifikaati ei ole, ühtki sõltumatut auditit ei ole tehtud ega ühtki vastavusskoori või protsenti ei väideta.
- Mida hinnati: saidi avalikud lehed, õiguslikud dokumendid, toimetuslikud sisulehed ja veebirakenduse peamised ekraanid.
- Mida ei hinnatud: native iOS rakendus, kasutajate ja kliinikute üleslaaditud dokumendid, kasutajate loodud sisu.
- Kes hindas: projekti omanik, ilma väliste hindajate osaluseta.
- Millal: 2. august 2026.
Deklaratsiooni ajakohastatakse, kui kavandatud tegevused on lõpetatud või kui platvormi oluline muudatus muudab siin kirjeldatud pilti. Dokumendi versioon ja muudatuse kuupäev on näidatud lehe ülaosas.
Saadaolevad ligipääsetavuse funktsioonid
Allpool loetletud funktsioonid on platvormis juba aktiivsed. Mõned on alati olemas ega vaja mingit tegevust, teised lülitatakse sisse välimuse seadetest ja jäävad seejärel jõusse hilisemate külastuste jaoks.
| Funktsioon | Kus see sisse lülitatakse | Vastav WCAG kriteerium |
|---|---|---|
| Link, mis viib otse põhisisu juurde | Ilmub lehe ülaossa, kui see saab klaviatuurifookuse | 2.4.1 Bypass Blocks |
| Kõrge kontrasti režiim | Välimuse seaded | 1.4.3 Contrast (Minimum) |
| Vähendatud liikumine | Välimuse seaded või süsteemi eelistus prefers-reduced-motion | 2.3.3 Animation from Interactions |
| Kolm teksti mõõtu: väike, keskmine, suur | Välimuse seaded | 1.4.4 Resize Text |
| Kirjastiili valik neutraalse sans, groteski ja seriifkirja vahel | Välimuse seaded | 1.4.8 Visual Presentation (AAA tase, lisafunktsioon) |
| Hele teema, tume teema või süsteemi määratud teema | Välimuse seaded | 1.4.3 Contrast (Minimum) |
| Täielik klaviatuurinavigatsioon alati nähtava fookusindikaatoriga | Alati sees | 2.1.1 Keyboard, 2.4.7 Focus Visible |
| ARIA atribuudid interaktiivsetel komponentidel ja native elementidel, kus võimalik | Alati sees | 4.1.2 Name, Role, Value |
| Jaotiste indeks stabiilsete ankrutega igal sisulehel | Alati sees | 2.4.5 Multiple Ways |
| Toimetuslike piltide jaoks nõutav alternatiivtekst | Alati sees | 1.1.1 Content that is not text |
Avage välimuse seaded
Välimuse eelistused koondavad teema, kontrasti, teksti mõõdu, kirjastiili ja vähendatud liikumise ühte kohta. Te ei pea muutma midagi brauseris ega operatsioonisüsteemis.
Valige teema ja kontrasti tase
Teema võib olla hele, tume või süsteemi määratud, nii et see järgib automaatselt seadme seadet. Kõrge kontrasti režiim on teemast sõltumatu ja lülitatakse sisse eraldi.
Reguleerige teksti mõõtu ja kirjastiili
Saadaolevad kolm mõõtu on väike, keskmine ja suur ning ükski neist ei põhjusta sisu ega funktsionaalsuse kaotust. Kirjastiili saab valida neutraalse sans, groteski ja seriifkirja vahel.
Lülitage vajadusel sisse vähendatud liikumine
Kui vähendamine on aktiivne, hoitakse animatsioonid miinimumis. Animatsioonid arvestavad ka süsteemi eelistust prefers-reduced-motion, seega igaüks, kes on selle juba operatsioonisüsteemi tasemel määranud, ei pea siin valikut kordama.
Kontrollige, et eelistus järgneks teile
Seaded salvestatakse brauseri kohaliku salvestusruumi võtmesse animiyo.appearance. Kui teil on konto ja olete sisse logitud, salvestatakse need ka teie profiili, nii et need järgnevad inimesele üle seadmete, mitte ei jää seotuks ühe brauseriga.
Sisemine skript rakendab eelistusi enne lehe esimest joonistust. See on olemas selleks, et vältida vilkumist, mille põhjustab üleminek vaiketeemalt valitud teemale, mis on paljude jaoks pelgalt kosmeetiline viga, kuid valgustundlikkusega inimese jaoks tõeline häire.
Sisu semantiline struktuur
Animiyo toimetuslikku sisu ja õiguslikke dokumente ei kirjutata toores HTMLis. Need koosnevad tüübitud plokkidest: lõigud, loendid, tabelid, esiletõstud, sammud ja tsitaadid. Renderdaja muudab iga ploki semantiliseks märgistuseks, alati samal viisil.
- Pealkirjade hierarhia genereerib mudel, seega ei ole tasemehüppeid, mille põhjustaks autori tehtud tüpograafiline valik.
- Tabelipäised on deklareeritud sellisena ja seotud oma lahtritega, nii et ekraanilugeja saab teatada, millisesse veergu väärtus kuulub.
- Loendid on tõelised loendid, mitte sümbolitega eraldatud read, nii et abitehnoloogia teatab nende pikkuse ja praeguse asukoha.
- Esiletõstud kannavad deklareeritud pealkirja ja tooni, nii et tähendust ei jäeta kunagi ainult värvi hooleks.
- Kuna sisufailides ei ole toorest HTMLi, ei ole ka juhtumipõhiselt improviseeritud märgistust.
Igal sisulehel on jaotiste indeks stabiilsete ankrutega. Indeks võimaldab jõuda jaotiseni ilma kogu dokumendist läbi kerimata ning ankrud ei muutu, kui teksti ajakohastatakse: teisele inimesele jagatud süvalink töötab edasi ka pärast muutmist.
See mudel eemaldab vead juurest. Struktuurne ligipääsetavuse viga tuleneb peaaegu alati ühest valest käsitsi tehtud valikust, mida korratakse mitu korda; struktuuri viimisega andmemudelisse muutub viga autori jaoks võimatuks, sest kompilaator lükkab vigase ploki tagasi ja renderdaja toodab alati sama märgistuse. Sisulised vead jäävad võimalikuks, näiteks alternatiivtekst, mis kirjeldab vähe, kuid struktuursed vead mitte.
Keeled, teksti suund ja vormingud
Animiyo avaldab üheksa keelt: itaalia, inglise, prantsuse, hispaania, saksa, lihtsustatud hiina, eesti, vene ja araabia. Marsruutides kasutatavad koodid on it, en, fr, es, de, zh-Hans, et, ru ja ar.
- Araabia keel renderdatakse teksti suunaga paremalt vasakule, atribuudiga dir, mis on määratud lehe juurelemendile, nii et suund kehtib kogu liidesele, mitte ainult lõikudele.
- Iga leht deklareerib oma keele, nii et ekraanilugeja kõnesüntees kasutab õiget hääldust, mitte ei loe võõrkeelset teksti vale keele reeglitega.
- Kuupäevad ja arvud järgivad valitud keele kohalikke tavasid, mitte ühte kõigile versioonidele pealesurutud vormingut.
- Hreflang märgendid loetlevad ainult need versioonid, mis on tegelikult tõlgitud: lehte, mida ei ole tõlgitud, ei kuulutata kunagi selles keeles saadaolevaks.
Keelekate on ligipääsetavuse küsimus enne, kui see on turu küsimus: terviseinstruktsioonide lugemine keeles, mida sa ei valda, on sama suur takistus kui ebapiisav kontrast. Praegune piirang on ülevaatuse kvaliteet, mitte kate: muudes keeltes peale itaalia ja inglise keele ei ole tõlkeid veel emakeelena kõneleja poolt silditeksti selguse osas üle vaadatud.
Ühilduvus abitehnoloogiaga
Platvorm on ehitatud abitehnoloogiaga töötama, kuid tegelikult läbi viidud testimine ei kata kõiki võimalikke kombinatsioone. Allpool on see, mida testiti ja mida mitte, sest ilma selle vaheteta ei ole ühilduvusväitel praktilist väärtust.
- Testitud: navigeerimine ainult klaviatuuriga avalikel lehtedel ja rakenduse peamistel ekraanidel, kontrollides, et fookusindikaator jääks alati nähtavaks ja ükski element ei muutuks kättesaamatuks.
- Testitud: teksti suurendamine kuni kaheks sajaks protsendiks, kontrollides, et sisu jääks loetavaks ja funktsioonid kasutatavaks.
- Testitud: araabia versiooni paremalt vasakule renderdamine, sealhulgas navigatsioonielementide suund.
- Testitud: pealkirjade struktuur ja vormide sildid peamistel lehtedel.
- Süstemaatiliselt ei testitud: ekraanilugeja, brauseri ja operatsioonisüsteemi kombinatsioone. Läbi viidud kontrollid olid osalised ega kata kõiki ekraane.
- Ei testitud: hääljuhtimist, alternatiivseid klaviatuure ja abistavaid osutusseadmeid.
- Ei testitud: kasutajate ja kliinikute üleslaaditud PDF-dokumente ja pilte, mis ei läbi mingit ligipääsetavuse kontrolli.
Selle deklareerimine, milliseid kombinatsioone ei testitud, on osa deklaratsioonist endast. Ilma selle teabeta ei saa inimene teada, kas tema enda tööriista võeti arvesse, ja praktikas väljaselgitamine tähendab aja kaotamist teenusel, mis haldab tervisetähtaegu. Ekraanilugejatega testimine suurema hulga operatsioonisüsteemi ja brauseri kombinatsioonide lõikes on kavandatud paranduste hulgas.
Mitteligipääsetav sisu ja teadaolevad piirangud
Need on piirangud, mis on meile hindamise kuupäeval teada. Need on loetletud täies mahus, koos saadaoleva alternatiiviga seal, kus see on olemas, ja selge väitega, et ühtki ei ole seal, kus see nii on.
| Element | Piirang | Saadaolev alternatiiv | Seisund |
|---|---|---|---|
| Jalutuskäikude kaardid ja GPS-jäljed | Renderdatud graafiliste elementidena, ilma marsruudi täieliku tekstivasteta | Kaugus, kestus ja tõusumeetrid on saadaval tekstina; marsruuti ennast ei ole kirjeldatud üheski alternatiivses vormis | Mittevastav, tegevus kavandatud |
| Kaalu- ja eelarvegraafikud | Tugiandmete tabel on olemas ainult mõnel ekraanil | Olemas seal, kus tabel on juba rakendatud, puudub teistel ekraanidel | Osaliselt vastav, tegevus kavandatud |
| Kasutajate ja kliinikute üleslaaditud PDF-dokumendid ja pildid | Neid ei kontrollita ligipääsetavuse osas ja ekraanilugeja ei pruugi neid lugeda | Puudub: fail jääb selliseks, nagu selle üleslaadija esitas | Mittevastav, omaniku otsese kontrolli alt väljas |
| Kasutajate loodud sisu: arvustused, märkmed, loomade fotod | Neil ei pruugi olla alternatiivteksti | Ühtki alternatiivi ei genereerita automaatselt | Mittevastav |
| Tihedad tabelid | Need nõuavad väikestel ekraanidel horisontaalset kerimist | Sisu jääb täielikuks, klaviatuuriga kättesaadavaks ja teatatakse koos veerupäistega | Osaliselt vastav |
| App Checki kasutatav reCAPTCHA Enterprise kontrollividin | Kolmanda osapoole komponent, mille üle omanikul ei ole otsest kontrolli | Omanik ei paku ühtki alternatiivi | Mittevastav, omaniku otsese kontrolli alt väljas |
| Tõlked muudes keeltes peale itaalia ja inglise keele | Emakeelena kõneleja ei ole veel silditeksti selguse osas üle vaadanud | Itaalia ja inglise versioonid on saadaval ja üle vaadatud | Parandamisel, tegevus kavandatud |
Ühtki neist piirangutest ei esitata marginaalsena. Jalutuskäikude kaardid ja üleslaaditud dokumendid on konkreetsed takistused igaühele, kes kasutab ekraanilugejat, ja kuni need on lahendatud, jääb vastavus osaliseks.
Hindamismeetod
Hindamine on projekti omaniku läbi viidud enesehindamine. Kolmanda osapoole sertifikaati ei ole, sõltumatut auditit ei ole ja ükski väline osapool ei ole selles dokumendis esitatud järeldusi kontrollinud.
- Automaatsed kontrollid saidi ja veebirakenduse peamistel lehtedel.
- Käsitsi navigeerimise testimine ainult klaviatuuriga.
- Teksti ja tausta vaheliste kontrastisuhete kontroll.
- Testimine teksti suurendamisega kuni kaheks sajaks protsendiks.
- Pealkirjade struktuuri ja vormide siltide ülevaatus.
- Araabia versiooni paremalt vasakule renderdamise kontroll.
Hindamise kuupäev: 2. august 2026. Tulemused viitavad platvormi versioonile, mis avaldati sellel kuupäeval.
Enesehindamisel on struktuurne piirang, mida tuleks nimetada: see, kes liidese ehitas, on ka see, kes seda hindab, teab töötavaid teekondi ja kaldub neid järgima. Sel põhjusel on sõltumatu auditi kaalumine kavandatud paranduste hulgas, enne avalikkusele avamist.
Kuidas probleemist teatada
Kui puutute kokku takistusega, saate sellest teatada saidi kontaktide lehelt teel /contatti. Iga teade on kasulik ka siis, kui see puudutab selles dokumendis juba loetletud piirangut, sest see näitab, kui suur kaal sellel piirangul tegelikus kasutuses on.
Avage kontaktide leht
Saidi leht /contatti avab e-kirja valmis teemareaga, mis on adresseeritud seal näidatud aadressile. Ühtki vormi ei ole vaja täita ja kirjutamiseks ei ole vaja kontot.
Andke lehe aadress
Kopeerige selle lehe täisaadress, kus te probleemiga kokku puutusite. Ilma aadressita võtab kontroll palju kauem ja mõnikord ei saa olukorda üldse taasesitada.
Kirjeldage brauserit ja abitehnoloogiat
Öelge, millist brauserit ja millist abitehnoloogiat te kasutasite, koos versiooniga, kui te seda teate. Sama leht võib kombinatsioonist olenevalt käituda erinevalt, seega on see detail sageli otsustava tähtsusega.
Öelge meile, mis ei töötanud
Selgitage, mida te üritasite teha ja mis selle asemel juhtus. Kui saate, öelge, mida te ootasite: oodatava ja saadu vahe on kõige kasulikum teave.
Vastus saabub kolmekümne päeva jooksul teatest. Kui vastus ei ole rahuldav või ei saabu, on Itaalias võimalik esitada teade Itaalia Digitaalagentuurile, mis teostab järelevalvet ligipääsetavuse õigusaktide kohaldamise üle. Seadusandliku dekreedi 82/2022 alla kuuluvate teenuste puhul on võimalik pöörduda määratud järelevalveasutuste poole. Kohtulik kaitse jääb igal juhul kättesaadavaks.
Kavandatud parandused
Allpool loetletud tegevused on need, mis on otsustatud deklareeritud piirangute ületamiseks. Need on järjestatud prioriteedi järgi ja puudutavad nii funktsioone kui ka meetodit, millega ligipääsetavust kontrollitakse.
| Tegevus | Oodatav mõju | Prioriteet |
|---|---|---|
| Struktureeritud tekstivaste jalutuskäikude jälgedele, koos marsruudi kirjelduse ja peamiste punktide tabeliga | Kaardi sisu muutub loetavaks ilma graafikat nägemata | Kõrge |
| Tugiandmete tabel iga graafiku jaoks | Kaal ja eelarve loetavad andmetena isegi seal, kus täna on olemas ainult graafik | Kõrge |
| Automaatne ligipääsetavuse kontroll, mis on sisse ehitatud ehitusahelasse | Regressioon blokeerib avaldamise, selle asemel et jõuda tootmisse | Kõrge |
| Sildi tõlgete ülevaatus seitsmes keeles peale itaalia ja inglise keele | Selged sildid väljaspool kahte juba üle vaadatud keelt | Keskmine |
| Ekraanilugejatega testimine suurema hulga operatsioonisüsteemi ja brauseri kombinatsioonide lõikes | Enim kasutatava abitehnoloogia kontrollitud kate | Keskmine |
| Sõltumatu auditi kaalumine enne avalikkusele avamist | Väline kontroll, mis ületab enesehindamise struktuurse piirangu | Keskmine |
Prioriteedid peegeldavad takistuse tõsidust, mitte seda, kui lihtne töö on. Selles dokumendis ei lubata ühtki tarnekuupäeva: kui tegevus on lõpetatud, ajakohastatakse deklaratsioon, versioon muutub ja vastav rida lahkub teadaolevate piirangute loendist.
Korduma kippuvad küsimused
- Mida osaline vastavus täpselt tähendab?
- See tähendab, et osa sisust ja funktsionaalsusest vastab WCAG 2.2 AA taseme kriteeriumidele ja osa mitte. Mittevastavaid osi ei jäeta ähmaseks: need on loetletud ükshaaval teadaolevate piirangute jaotises, koos konkreetse piiranguga, saadaoleva alternatiiviga seal, kus see on olemas, ja kavandatud tegevuse seisundiga. Täieliku vastavuse väitmine oleks mugavam, kuid see ei oleks tõsi, ja inimene, kes tugineb valele väitele, kaotab väärtuslikku aega. Vastavus jääb osaliseks, kuni loetletud piirangud on lahendatud.
- Kes hindas Animiyo ligipääsetavust?
- Hindamise viis läbi projekti omanik enesehindamisena ja see lõpetati 2. augustil 2026. Kolmanda osapoole sertifikaati ei ole ja ühtki sõltumatut auditit ei ole tehtud. Selle meetodi piirang on teada: see, kes liidese ehitas, teab töötavaid teekondi ja kaldub neid järgima, seega ei pruugi ta kunagi kohata takistusi, mille väline inimene leiaks kohe. Sõltumatu auditi kaalumine enne avalikkusele avamist on kavandatud tegevuste hulgas.
- Kuidas lülitada sisse kõrge kontrast, vähendatud liikumine või suurem tekst?
- Kõik need valikud asuvad välimuse seadetes, koos teema ja kirjastiili valikuga. Saadaval on kolm teksti mõõtu, väike, keskmine ja suur, ning ükski neist ei põhjusta sisu ega funktsionaalsuse kaotust. Eelistused salvestatakse kohaliku salvestusruumi võtmesse animiyo.appearance ja, kui olete sisse logitud, ka teie profiili, nii et need järgnevad teile üle seadmete. Kui olete vähendatud liikumise juba operatsioonisüsteemi tasemel sisse lülitanud, ei pea te valikut kordama, sest animatsioonid arvestavad ka eelistust prefers-reduced-motion.
- Kas ma saan kasutada jalutuskäikude kaarte ekraanilugejaga?
- Mitte täielikult, ja see on üks deklareeritud piirangutest. Kaardid ja GPS-jäljed renderdatakse graafiliste elementidena ning marsruudil ei ole veel seda kirjeldavat tekstivastet. Kaugus, kestus ja tõusumeetrid jäävad saadaval tekstina, nii et jalutuskäigu kokkuvõtvaid andmeid saab lugeda. Jälje struktureeritud tekstivaste, koos marsruudi kirjelduse ja peamiste punktide tabeliga, on kavandatud tegevustest esimene.
- Mis juhtub pärast seda, kui saadan ligipääsetavuse teate?
- Teadet uuritakse ja te saate vastuse kolmekümne päeva jooksul. Vastuses öeldakse, kas probleem on taasesitatav, kas see kuulub juba teadaolevate piirangute hulka ja milline tegevus on kavandatud. Kui vastus ei ole rahuldav või ei saabu, saate Itaalias esitada teate Itaalia Digitaalagentuurile, mis teostab järelevalvet ligipääsetavuse õigusaktide kohaldamise üle, ja seadusandliku dekreedi 82/2022 alla kuuluvate teenuste puhul saate pöörduda määratud järelevalveasutuste poole. Kohtulik kaitse jääb igal juhul kättesaadavaks.
Luhidalt
Kui kasutate abitehnoloogiat, avage välimuse seaded ja seadistage kontrast, teksti mõõt, kirjastiil ja vähendatud liikumine enne alustamist: eelistused salvestatakse ja järgnevad teile üle seadmete. Kui puutute kokku takistusega, teatage sellest teel /contatti, andes lehe aadressi, brauseri, kasutatud abitehnoloogia ja selle, mis ei töötanud; vastus saabub kolmekümne päeva jooksul.