Häufige Fragen
Häufige Fragen
Die Antworten auf die Fragen, die am häufigsten kommen, nach Themen gruppiert und mit den Dokumenten verknüpft, die sie stützen.
Die Antworten unten verweisen, wo es sinnvoll ist, auf die Seite oder das Dokument, das sie überprüfbar macht. Wenn eine Funktion noch nicht existiert, sagt die Antwort das, statt darum herumzureden: Eine häufige Frage dient der Entscheidung, und eine mehrdeutige Antwort hilft niemandem beim Entscheiden.
Konto und Zugang
Anmeldung, Zugangsdaten, Rollen und Löschung.
- Wie erstelle ich ein Konto?
- Mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Anmeldung mit Google, mit Apple und anonymer Zugang stehen nicht zur Verfügung.
- Brauche ich ein Konto für die öffentliche Website?
- Nein. Die Informationsseiten, das Blog, die Leitfäden und die Rechtsdokumente sind ohne Registrierung lesbar. Das Konto wird nur für die Anwendung gebraucht.
- Kann ich das Passwort selbst ändern?
- Ja, in der Kontokarte der Einstellungen, wo auch die Bestätigung der E-Mail-Adresse angefordert wird.
- Gibt es eine Zwei-Faktor-Authentifizierung?
- Nein, sie ist noch nicht aktiv. Die Sicherheitsseite führt sie unter den nicht verfügbaren Maßnahmen auf, zusammen mit allem anderen, was fehlt.
- Wie lösche ich mein Konto?
- In den Einstellungen. Die Löschung entfernt Tiere und Untersammlungen, Kontakte, Freigaben, Marken, Sichtungen und das Profil. Exportieren Sie die Daten vorher, denn der Vorgang ist nicht umkehrbar.
- Worin unterscheiden sich die Rollen?
- Die Halterrolle verwaltet die eigenen Tiere; die Rollen Tierarzt und Geschäft geben Zugang zu den Werkzeugen der eigenen Einrichtung; der Plattformadministrator verwaltet Lizenzen und Konfigurationen. Die Rolle lebt im Authentifizierungstoken und ist vom Client aus nicht änderbar.
Tiere und Alltag
Profile, Teilen, Spaziergänge, Vermisstenfälle und Dokumente.
- Wie viele Arten werden unterstützt?
- Das Tierprofil umfasst Hund, Katze, Kaninchen, Vögel, Reptilien, Nagetiere, Fische und Pferd. Die spezifischeren klinischen Funktionen sind vor allem auf Hund und Katze abgestimmt.
- Kann ich ein Tier mit einer anderen Person teilen?
- Ja. Sie können Mitglieder mit drei Stufen hinzufügen: Halter, Bearbeiter und Leser. Wer nicht auf der Liste steht, sieht nichts, und das erzwingen die Datenbankregeln, nicht die Oberfläche.
- Gibt es eine öffentliche Seite für ein vermisstes Tier?
- Ja. Eine Marke mit QR-Code führt zu einer öffentlichen Seite mit reinem Lesezugriff, auf der Finder eine Sichtung melden können. Es gibt auch einen druckbaren Aushang mit Foto, Kontakten und letzter bekannter Position.
- Werden Spaziergänge mit GPS aufgezeichnet?
- Ja, mit einer auf OpenStreetMap-Daten gebauten Karte, speicherbaren Routen und Gruppenspaziergängen mit Einladung. Die Standortberechtigung wird allein der Website erteilt, wie die Berechtigungsrichtlinie festhält.
- Kann ich Dokumente wie Impfpass oder Ahnentafel hochladen?
- Ja, in einen Dokumentenspeicher je Tier, der PDF und Bilder annimmt, mit Auflistung, Herunterladen und Löschen.
- Sind Erinnerungen nur manuell?
- Nein. Neben den selbst gesetzten gibt es vorausschauende Vorschläge, die aus den bereits erfassten Daten berechnet werden, etwa wiederkehrende Fristen und absehbare Nachbestellungen.
Gesundheit und klinische Daten
Register, Medikamente, Ernährung und Symptombewertung.
- Welche klinischen Register gibt es?
- Gewicht und Körperkondition, Blutzucker, Blutdruck, Ruheatmung, Krampfanfälle, Lahmheiten, Kot, Erbrechen, Hauterkrankungen, Schmerz, Lebensqualität, Antikörpertiter und weitere, alle als Zeitreihen mit Verlauf.
- Stellt Animiyo eine Diagnose?
- Nein, und das wird es nicht tun. Der Weg zur Symptombewertung wendet ausdrückliche Regeln an und gibt eine Dringlichkeitsstufe zurück, die Ihnen bei der Entscheidung hilft, ob Sie eine Tierärztin rufen. Er ersetzt keinen Besuch.
- Werden Wechselwirkungen zwischen Medikamenten geprüft?
- Teilweise. Die öffentliche und kostenlose Quelle für Wechselwirkungen wurde im Januar 2024 eingestellt und hat keinen freien Ersatz: Die verfügbare Prüfung nutzt eine begrenzte interne Sammlung bekannter Paare, einzeln belegt.
- Woher stammen die Angaben zu Medikamenten?
- Aus den öffentlichen Arzneimitteldatenbanken der Vereinigten Staaten, für Beipackzettel und Meldungen von Nebenwirkungen. Es sind amerikanische Quellen und müssen als solche gelesen werden, nicht als europäische Packungsbeilagen.
- Ist die Dosisberechnung verlässlich?
- Die Rechner wenden bekannte Formeln auf Gewicht und Konzentration an und sind ein Hilfsmittel für Personen, die bereits wissen, was zu verabreichen ist. Die Verschreibung bleibt eine tierärztliche Handlung.
- Kann ich Futtermittel analysieren?
- Ja. Die Analyse vergleicht die angegebenen Werte mit dem Bedarf und weist auf Unverträglichkeiten mit den erfassten Erkrankungen hin. Die Produktdaten stammen aus einer offenen, gemeinschaftlichen Datenbank zu Tierfutter.
Tierarztpraxen
Berufliche Werkzeuge, Terminplan und klinische Dokumente.
- Was ändert sich für eine Praxis gegenüber einem Halter?
- Die Praxis arbeitet in einer Einrichtung mit eigenen Mitgliedern: strukturierte Krankenakte, Terminplan, Buchungen, Kostenvoranschläge und Rechnungen, Laborbefunde, unterschriebene Einwilligungsformulare, Stationstafel und klinische Rechner.
- Sind die Daten einer Praxis von denen einer anderen getrennt?
- Ja. Die Zugehörigkeit zur Einrichtung lebt im Authentifizierungstoken, und die Regeln von Datenbank und Dateispeicher prüfen sie bei jedem Vorgang. Eine Tierärztin aus einer anderen Praxis erreicht diese Daten nicht.
- Werden Zugriffe auf Krankenakten protokolliert?
- Ja. Öffnen, Ändern, Löschen und Teilen einer Akte hinterlassen einen Eintrag in einem nur ergänzbaren Protokoll, das niemand ändern oder löschen kann.
- Braucht es einen Auftragsverarbeitungsvertrag?
- Ja, wenn die Einrichtung Daten als Verantwortliche verarbeitet. Der Vertrag ist veröffentlicht und sollte zusammen mit der Liste der Unterauftragsverarbeiter gelesen werden, die Anbieter, Standorte und Übermittlungsgrundlage nennt.
- Wo werden Einwilligungsunterschriften aufbewahrt?
- In einem der Einrichtung vorbehaltenen Speicherpfad, zugänglich nur für Personen mit Tierarztrolle in dieser Einrichtung. Öffentliche Pfade gibt es nicht.
Geschäfte und Dienstleistungen
Katalog, Bestellungen, Treueprogramm und Bewertungen.
- Was kann ein Geschäft tun?
- Einen Katalog veröffentlichen, Lieferungen und Bestellzustände verwalten, wiederkehrende Nachbestellungen einrichten, Treueregeln festlegen und ein Dashboard mit den wichtigsten Kennzahlen lesen.
- Wie funktioniert das Treueprogramm?
- In Stufen, mit Punktemultiplikatoren und Vorteilen je Stufe, dazu Belohnungen zum Geburtstag des Tieres und Nachbestellhinweise, die sich aus den Käufen ergeben.
- Sind die Bewertungen geprüft?
- Es sind Sternebewertungen mit aggregiertem Mittelwert für Geschäfte und Produkte, mit einfacher Moderation. Es ist kein System mit durch bestätigten Kauf verifizierten Bewertungen.
- Sieht ein Geschäft die Gesundheitsdaten seiner Kunden?
- Nein. Das Geschäft arbeitet innerhalb der eigenen Einrichtung und hat keinen Zugang zu Krankenakten, die an das Tier und an die betreuende Praxis gebunden bleiben.
- Gibt es eine öffentliche Schaufensterseite des Geschäfts?
- Ja, mit Kontaktkarte und einsehbarem Katalog. Die gezeigten Kontaktdaten sind jene, die das Geschäft im eigenen Profil einträgt.
Datenschutz und personenbezogene Daten
Zwecke, Rechte, Aufbewahrung und Übermittlungen.
- Wo werden meine Daten aufbewahrt?
- In der Region us-central1 von Google Cloud in den Vereinigten Staaten. Die Übermittlung außerhalb der Europäischen Union stützt sich auf die Standardvertragsklauseln von 2021 und auf die Zertifizierung des Anbieters.
- Werden meine Daten verkauft oder zur Profilbildung genutzt?
- Nein. Die Datenschutzerklärung sieht weder eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken noch Werbeprofiling vor.
- Wie übe ich meine Rechte aus?
- Indem Sie über die Kontaktseite mit dem vorgesehenen Betreff schreiben. Wenn Sie ein Konto haben, gilt die Anmeldung als Prüfung; andernfalls erhalten Sie einen Code an die hinterlegte Adresse. Die gewöhnliche Antwortfrist beträgt einen Monat.
- Wie lange bewahren Sie die Daten auf?
- Profil, Tiere, Untersammlungen und Dokumente bleiben bis zur Löschung des Kontos. Für die Einträge des Prüfprotokolls ist eine Frist von vierundzwanzig Monaten erklärt.
- Wer sind die Anbieter, die meine Daten verarbeiten?
- Sie sind einzeln auf der Seite der Unterauftragsverarbeiter aufgeführt, mit erbrachter Leistung, Standort und Übermittlungsgrundlage. Eine Änderung wird mindestens dreißig Tage im Voraus angekündigt.
- Kann ich meine Daten mitnehmen?
- Ja. Der Export erzeugt eine einzelne JSON-Datei mit Profil, Tieren, allen klinischen Untersammlungen, Kontakten und Budget, unmittelbar auf Ihrem Gerät erstellt.
Preise und Zahlungen
Tarife, Testzeitraum, Erstattungen und Zusatzmodule.
- Is there a free version?
- No. Animiyo is a subscription: 3.99 EUR per month, or 5.99 EUR per month with the PetAI assistant. You can cancel anytime.
- Wie funktioniert der Testzeitraum?
- Der Basistarif sieht einen Testzeitraum von sieben Tagen vor der ersten Abbuchung vor.
- Kann ich widerrufen und eine Erstattung erhalten?
- Ja. Verbraucherinnen und Verbraucher, die im Fernabsatz kaufen, haben vierzehn Tage Zeit, ohne Begründung zu widerrufen, und die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach der Erklärung mit demselben Zahlungsmittel.
- Ist der Chat-Assistent enthalten?
- Nein, er ist ein eigenes Zusatzmodul mit verbrauchsabhängigem Guthaben. Der Nachrichtenzähler und das Guthaben werden nur vom Server geschrieben und sind daher vom Client aus nicht änderbar.
- Welche Zahlungsdaten sehen Sie?
- Der Zahlungsdienstleister ist ein auf der Seite der Unterauftragsverarbeiter genannter Dritter, wo auch sein Aktivierungsstand angegeben ist. Kartendaten laufen nicht über die Datenbank der Plattform.
iOS-Anwendung
Verhältnis zwischen nativer Anwendung und Webplattform.
- Gibt es eine iOS-Anwendung?
- Ja. Es ist eine native Anwendung, die mit der Webplattform dasselbe Backend und dasselbe Datenschema teilt, und sie ist der Teil, aus dem das Projekt entstanden ist.
- Erscheinen im Web eingegebene Daten auch auf iOS?
- Ja, in den zwischen beiden Anwendungen geteilten Bereichen: Die Webplattform schreibt in einem mit dem Schema der nativen Anwendung kompatiblen Format.
- Gibt es alle Webfunktionen auch auf iOS?
- Nein. Die Webplattform ist bei beruflichen Werkzeugen und neueren Modulen weiter, und Funktionsgleichheit wird nirgends behauptet.
Sprachen und Barrierefreiheit
Übersetzungen, Schreibrichtung und Lesevorlieben.
- In wie vielen Sprachen ist es verfügbar?
- In neun: Italienisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, vereinfachtes Chinesisch, Estnisch, Russisch und Arabisch.
- Wird Arabisch wirklich unterstützt, mit Schreibrichtung von rechts nach links?
- Ja. Die Oberfläche nutzt logische Eigenschaften für Abstände und Ausrichtungen und spiegelt sich daher korrekt, statt nur die Wörter zu übersetzen.
- Sind die redaktionellen Seiten in alle Sprachen übersetzt?
- Nur dort, wo die Übersetzung tatsächlich vorliegt. Eine nicht übersetzte Seite wird in dieser Sprache nicht veröffentlicht und erscheint nicht unter den Alternativen, damit keine Seiten in falscher Sprache entstehen.
- Gibt es Einstellungen zur Barrierefreiheit?
- Ja: hoher Kontrast, reduzierte Animationen und ein Sprunglink zum Hauptinhalt. Die bekannten Grenzen sind in der Erklärung zur Barrierefreiheit aufgeführt.
Offene Datenquellen
Woher die im Produkt gezeigten externen Angaben stammen.
- Welche öffentlichen Quellen nutzt das Produkt?
- Die öffentlichen Arzneimitteldatenbanken der Vereinigten Staaten, die Chemiedatenbank der National Institutes of Health für giftige Stoffe, die auf OpenStreetMap gebauten offenen Dienste für Orte, Geokodierung und Routen, einen offenen Wetterdienst für Umweltbedingungen und Luftqualität sowie eine öffentliche Datenbank nationaler Feiertage.
- Braucht es für diese Funktionen einen kostenpflichtigen Schlüssel?
- Nein, es wurden bewusst ohne Schlüssel nutzbare Quellen gewählt, damit Grundfunktionen nicht an eine fremde Preisliste gebunden sind. Verlangt eine Quelle einen Schlüssel, wird sie durch eine offene Alternative ersetzt.
- Werden die externen Daten in Echtzeit aktualisiert?
- Sie werden bei Bedarf abgefragt und kurz im Speicher gehalten, um die Anbieter nicht zu überlasten. Die Aktualität hängt von der Quelle ab, die stets auf der nutzenden Seite genannt wird.
- Was geschieht, wenn eine Quelle ausfällt?
- Die Funktion erklärt das, statt einen erfundenen Wert zu zeigen. Das ist bereits mit einer 2024 eingestellten Quelle zu Arzneimittelwechselwirkungen und mit einem abgeschalteten Zeitzonendienst geschehen, beide ersetzt oder als Grenze erklärt.
- Gibt sich Animiyo beim Abfragen dieser Quellen zu erkennen?
- Ja. Die Anfragen tragen einen Kopfeintrag, der die Plattform benennt und eine Kontaktadresse enthält, wie es die Nutzungsrichtlinien mehrerer öffentlicher Dienste verlangen. Es ist dieselbe Adresse, die auf der Kontaktseite veröffentlicht ist.
Keine Antwort gefunden?
Schreiben Sie und nennen Sie die Art des Anliegens im Betreff. Auf der Kontaktseite finden Sie die für jede Art vorgesehene Antwortfrist samt dem Dokument, das sie festlegt.
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