Nutzungsbedingungen von Animiyo

Diese Bedingungen regeln den Zugang zu Animiyo und die Nutzung von Animiyo, einer Softwareplattform zur Verwaltung von Heimtieren, die als auf Google Cloud Run gehostete Webanwendung und als native iOS-Anwendung bereitgestellt wird. Die beiden Anwendungen teilen sich dasselbe Firebase-Backend, sodass die hier beschriebenen Regeln in gleicher Weise für beide gelten. Vertragsparteien sind einerseits der Betreiber der Plattform, dessen Angaben auf der Kontaktseite unter dem Pfad /contatti veröffentlicht sind, und andererseits der Nutzer, der ein Konto erstellt. Die Annahme erfolgt bei der Registrierung, bevor das Konto angelegt wird: Wer nicht annimmt, schließt die Anmeldung nicht ab und erhält keinen Zugang zum Dienst.

Die Plattform beherbergt zwei unterschiedliche Verhältnisse. Mit Tierhaltern, die sie zu persönlichen Zwecken nutzen, hat der Betreiber ein direktes Verhältnis und handelt als Verantwortlicher für ihre Kontodaten. Mit Tierarztpraxen sowie Tiergeschäften und Dienstleistern, die als Mandanten auftreten, handelt der Betreiber als Auftragsverarbeiter für die Daten, die der Mandant über seine eigenen Kunden verarbeitet, unter den Bedingungen, die in der unter dem Pfad /dpa veröffentlichten Vereinbarung beschrieben sind. Das Verhältnis zwischen einem Halter und der Praxis oder dem Geschäft, das ihn betreut, bleibt ein Verhältnis zwischen diesen beiden Parteien: Animiyo stellt die Werkzeuge bereit und erbringt keine tierärztlichen oder gewerblichen Leistungen im eigenen Namen.

1. Etwaige mit einem Mandanten schriftlich vereinbarte besondere Bedingungen, die in diesem Mandantenverhältnis allein Vorrang vor diesen Bedingungen haben.
2. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung unter dem Pfad /dpa und die Liste der Unterauftragsverarbeiter unter dem Pfad /sub-responsabili, für alles, was die im Auftrag des Mandanten durchgeführte Verarbeitung betrifft.
3. Diese Bedingungen, die die Nutzung der Plattform durch jeden Nutzer in jeder Rolle regeln.
4. Die Datenschutzerklärung unter dem Pfad /privacy und die Cookie-Erklärung unter dem Pfad /cookie, die Verarbeitungstätigkeiten beschreiben und bei Abweichungen in diesem Punkt Vorrang vor diesen Bedingungen haben.

Die obige Liste legt die Rangfolge im Fall eines Widerspruchs zwischen den Dokumenten fest. Sollte eine Klausel dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Klauseln gültig, und die Klausel wird, soweit möglich, durch eine rechtmäßige Bestimmung ersetzt, die ihren Zweck wahrt. Die italienische und die englische Fassung haben denselben Inhalt; bei Auslegungsunterschieden hat der italienische Text Vorrang.

In diesem Dokument haben die folgenden Begriffe die in der Tabelle angegebene Bedeutung. Dieselben Wörter werden mit derselben Bedeutung in den zugehörigen Dokumenten verwendet, sodass die Datenschutzerklärung, die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung und die Nutzungsbedingungen dieselbe Wirklichkeit mit demselben Wortschatz beschreiben.

Die Begriffsbestimmungen gelten im Singular und im Plural und ändern ihre Bedeutung nicht, wenn sie in der in eine der neun veröffentlichten Sprachen übersetzten Oberfläche erscheinen. Wo der Text einen mit einem Schrägstrich beginnenden Pfad nennt, zum Beispiel /privacy, verweist er auf eine Seite der Animiyo-Website, die in der Sprache erreichbar ist, in der Sie gerade lesen.

Der Dienst ist Personen ab achtzehn Jahren vorbehalten. Wer sich registriert, erklärt, das Altersanforderung zu erfüllen und die Geschäftsfähigkeit zum Abschluss des Vertrags zu besitzen. Eine tierärztliche Gesundheitsakte enthält Daten, die wirtschaftliches und medizinisches Gewicht tragen können, und die Plattform ist nicht darauf ausgelegt, die Einwilligung eines Elternteils oder Vormunds einzuholen: Aus diesem Grund gibt es keine Konten für Minderjährige. Erhält der Betreiber ernsthafte Hinweise darauf, dass ein Konto einem Minderjährigen gehört, sperrt er das Konto und schließt es, sobald der Umstand bestätigt ist, und löscht die zugehörigen Daten.

• Die bei der Registrierung eingegebenen Daten müssen wahr und aktuell sein: Die E-Mail-Adresse dient dazu, den Zugang wiederherzustellen und vertragliche Mitteilungen zu empfangen, und muss daher tatsächlich der sich registrierenden Person gehören.
• Die E-Mail-Adresse muss über die bei der Anmeldung gesendete Nachricht bestätigt werden. Bis die Bestätigung abgeschlossen ist, bleiben einige Funktionen nicht verfügbar.
• Die Registrierung wird mit E-Mail und Passwort oder mit einem föderierten Anbieter abgeschlossen. Die Zugangsdaten sind persönlich: Sie dürfen nicht übertragen, geteilt oder auf anderen Diensten wiederverwendet werden.
• Der Nutzer haftet für die über sein Konto ausgeführten Aktivitäten, bis er von der Kontaktseite aus einen unbefugten Zugriff meldet und das Passwort ändert.
• Pro Person ist ein Konto zulässig. Doppelte Konten verfälschen Bewertungen, Treueprogramme und Mandantenstatistiken und können zusammengeführt oder geschlossen werden.
• Das Konto ist nicht übertragbar. Ein Tier mit einem Familienmitglied zu teilen, geschieht mit der eigens dafür vorgesehenen Funktion, die einen getrennten und widerrufbaren Zugang schafft, nicht durch Weitergabe des Passworts.

Der Benutzername ist der Teil des Profils, den andere Nutzer sehen können, wenn Sie ein Tier teilen, an einem Gruppenspaziergang teilnehmen, eine Bewertung schreiben oder eine Fachkraft im Chat kontaktieren. Wählen Sie einen Namen, der keine personenbezogenen Daten Dritter, keine Beleidigungen, keine Bezüge zu fremden Marken und nichts enthält, das eine berufliche Qualifikation nahelegt, die Sie nicht besitzen, zum Beispiel die Verwendung des Wortes Tierarzt, wenn Sie keiner sind. Der Betreiber kann verlangen, dass ein gegen diese Regeln verstoßender Benutzername geändert wird, und ihn bei ausbleibender Reaktion durch eine neutrale Kennung ersetzen.

Professionelle Konten folgen einem zusätzlichen Weg. Wer beantragt, als Tierarztpraxis oder als Geschäft tätig zu sein, erklärt seine Rolle, gibt die Organisation an, für die er handelt, und akzeptiert, dass der Betreiber die Plausibilität des Erklärten prüft, bevor er den Arbeitsbereich freischaltet. Die Freischaltung erfolgt über die dem Konto zugeordneten Berechtigungen, die bestimmen, welche Daten und welche Funktionen jeder einzelne Nutzer innerhalb des Mandanten erreichen kann. Der Mandant ist für die Verwaltung seiner eigenen Mitglieder verantwortlich: das Hinzufügen, Ändern oder Widerrufen eines internen Zugangs ist seine Entscheidung und seine Verantwortung.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Bedingungen verarbeitet Animiyo keine Zahlungen. Die Integration mit Stripe Payments Europe ist im Code vorhanden, aber ausgeschaltet: Ein Konfigurationsschalter namens paywall hält das Gateway geschlossen. Folglich fordert die Plattform keine Zahlungsdaten an, empfängt keine und speichert keine, und über den Dienst kann den Nutzern kein Betrag in Rechnung gestellt werden.

Der Zugang zu professionellen Funktionen läuft derzeit über eine manuelle Lizenz. Der Plattform-Administrator schaltet den Plan auf dem Mandantenkonto frei, optional mit einem Ablaufdatum, nachdem er die erklärte Rolle geprüft hat. Eine manuelle Lizenz ist widerrufbar und ist kein erworbener Anspruch: Bei Ablauf oder im Fall eines begründeten Widerrufs behält der Mandant einen Lesezugriff auf seine eigenen Daten und die Möglichkeit, sie zu exportieren, während die dem Plan vorbehaltenen Funktionen ausgeschaltet werden. Keine manuelle Lizenz begründet rückwirkende Zahlungspflichten, wenn das Gateway eingeschaltet wird.

1. Bevor das Gateway eingeschaltet wird, werden die Preise auf der Website veröffentlicht, unter Angabe der anwendbaren Steuern und der Abrechnungswährung.
2. Der Abrechnungszeitraum, das Datum der ersten Abbuchung und die Verlängerungsbedingungen werden angegeben, zusammen damit, wie vor Ablauf gekündigt werden kann.
3. Nutzer, die den Dienst bereits nutzen, erhalten eine Mitteilung mit angemessener Vorlaufzeit, damit sie wählen können, ob sie auf einem kostenpflichtigen Plan fortfahren, bei den kostenlosen Funktionen bleiben oder das Konto schließen.
4. Das Einschalten des Gateways verwandelt eine manuelle Lizenz nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement: Eine erneute Annahme und eine ausdrückliche Einwilligung in die Abbuchung werden verlangt.
5. Die kommerziellen Bedingungen werden in einem eigenen Abschnitt dieses Dokuments zusammengefasst, mit einer neuen Version und einem neuen Datum des Inkrafttretens.

Bis dahin ist keine auf der Website, im Blog oder in der Anwendung veröffentlichte Aussage als verbindliches kommerzielles Angebot zu verstehen. Der Betreiber ist nicht verpflichtet, das Gateway einzuschalten, noch die heute ohne Lizenz zugänglichen Funktionen künftig kostenlos zu halten, vorbehaltlich der oben beschriebenen Ankündigung und der gesetzlich gewährten Widerrufsrechte.

Die Inhalte, die Sie hochladen, bleiben Ihre. Fotografien Ihrer Tiere, Berichte, Notizen aus der Gesundheitsakte, Spaziergangsstrecken, Bewertungen und Nachrichten werden nicht allein deshalb Eigentum des Betreibers, weil sie auf die Plattform hochgeladen wurden. Der Betreiber verkauft sie nicht, überträgt sie nicht zu eigenen Zwecken an Dritte und nutzt sie nicht für Werbung.

Um den Dienst zu erbringen, benötigt der Betreiber eine begrenzte Lizenz: den Inhalt zu speichern, ihn auf den zur Anzeige erforderlichen Systemen zu vervielfältigen, sein Format bei Bedarf anzupassen, zum Beispiel durch Verkleinern eines Bildes oder Erzeugen einer Vorschau, und ihn an die von Ihnen selbst benannten Empfänger zu übermitteln, etwa die Praxis, mit der Sie einen Bericht teilen, oder den Nutzer, mit dem Sie ein Tier teilen. Die Lizenz ist unentgeltlich, nicht ausschließlich, durch Löschen des Inhalts oder des Kontos widerrufbar und auf die Zwecke des Betriebs des Dienstes beschränkt. Sie erstreckt sich nicht auf werbliche Nutzungen: Wollte der Betreiber je Ihre Inhalte auf einer Marketingseite zeigen, würde er zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.

• Benutzername: sichtbar für die anderen Nutzer, mit denen Sie interagieren, in Bewertungen und bei Gruppenspaziergängen.
• Fundtier-Marke: eine öffentliche Seite, die von jedem erreichbar ist, der den Link besitzt, und die nur die Informationen zeigt, die Sie anzeigen möchten, damit das Tier zurückgegeben werden kann.
• Bewertungen von Praxen und Geschäften: öffentlich und mit Ihrem Benutzernamen verknüpft, mit dem Text, den Sie schreiben, und der Bewertung, die Sie vergeben.
• Gruppenspaziergänge und geteilte Routen: Sie machen die Strecke und die Sitzungsdaten, die Sie teilen möchten, für die anderen Teilnehmer sichtbar.
• Chat mit Fachkräften: Nachrichten sind für den empfangenden Mandanten und für die dort autorisierten Nutzer sichtbar.

Sie sind für das verantwortlich, was Sie hochladen. Veröffentlichen Sie keine Inhalte, an denen Sie keine Rechte haben, keine Gesundheitsdaten von Tieren, die nicht Ihnen gehören, ohne die Erlaubnis des Halters, keine Bilder, die identifizierbare Personen ohne deren Einwilligung zeigen, und keine Informationen, die Adressen und Gewohnheiten Dritter preisgeben. Denken Sie daran, dass die Fundtier-Marke von Natur aus öffentlich ist: Geben Sie nur die Kontaktdaten ein, die Sie sichtbar machen möchten, und schalten Sie sie aus, sobald das Tier gefunden wurde.

Jeder kann von der Kontaktseite aus Inhalte melden, die er für rechtswidrig oder schädlich hält, indem er den Inhalt, den Grund der Meldung und, wo möglich, den Link zu der Seite beschreibt, auf der er erscheint. Meldungen werden geprüft, und wo sie begründet sind, wird der Inhalt entfernt oder unzugänglich gemacht; der Urheber erhält eine Mitteilung mit den Gründen, außer wo das Gesetz es verbietet. Ein begründeter Widerspruch gegen die Entfernung kann über denselben Kanal eingereicht werden und wird von einer Person geprüft, nicht von einem automatisierten Verfahren.

Die Plattform ist für den Zweck zu nutzen, für den sie besteht: die Gesundheit und den Alltag von Tieren zu verfolgen und Halter, Praxen und Geschäfte zu verbinden. Die unten aufgeführten Nutzungen sind verboten, weil sie die Sicherheit des Dienstes, die Daten anderer Nutzer oder die Verlässlichkeit der veröffentlichten Informationen gefährden.

• Daten in großem Umfang aus der Plattform mit Crawlern, Skripten oder automatisierten Werkzeugen zu extrahieren oder teilweise oder vollständige Kopien der Datenbanken zu erstellen.
• Die Sicherheitskontrollen zu umgehen, zu deaktivieren oder zu manipulieren, insbesondere Firebase App Check mit reCAPTCHA Enterprise, die Zugriffsregeln nach Rolle und nach Mandant sowie die Ratenbegrenzungen für Anfragen.
• Die Plattform zu nutzen, um ohne Zulassung Veterinärmedizin auszuüben, das heißt Diagnosen zu stellen oder Behandlungen oder Medikamente zu verschreiben, ohne dazu qualifiziert zu sein.
• Gesundheitsdaten von Tieren hochzuladen, die Sie nicht besitzen oder mitbesitzen oder für die Sie kein Mandat des Halters und keinen beruflichen Titel innehaben.
• In Chats mit Fachkräften oder mit anderen Nutzern zu belästigen, zu bedrohen oder unerwünschte und wiederholte Nachrichten zu senden.
• Gefälschte Bewertungen zu veröffentlichen, die von jemandem geschrieben wurden, der kein echtes Verhältnis zur Organisation hatte, oder die gegen Bezahlung erlangt oder angefragt wurden.
• Standortdaten von Spaziergängen anderer Personen außerhalb der bereitgestellten Freigabefunktionen einzusehen, wiederzuverwenden oder offenzulegen.
• Den Zugang zu Ihrem eigenen Konto oder zu einem professionellen Plan weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder Dritten zur Verfügung zu stellen.
• Sicherheitstests, Schwachstellen-Scans oder Lasttests ohne vorherige schriftliche Genehmigung durchzuführen, die von der Kontaktseite aus angefragt wird.
• Schadsoftware, rechtswidrige Inhalte, Material, das zu Hass oder Gewalt gegen Tiere aufruft, oder unaufgeforderte Werbung hochzuladen.

Als Reaktion auf einen Verstoß kann der Betreiber den Inhalt entfernen, die betroffenen Funktionen einschränken oder aussetzen, das Konto sperren und es in schweren oder wiederholten Fällen schließen. Die gewählte Maßnahme ist der Schwere des Verhaltens angemessen und geht, wo die Sicherheit es zulässt, einer Aufforderung voraus, die Dinge innerhalb einer angemessenen Frist in Ordnung zu bringen. Verstöße, die ein Risiko für Daten oder für Personen schaffen, werden im Prüfprotokoll der Anwendung erfasst und, wo die Voraussetzungen erfüllt sind, den zuständigen Behörden gemeldet. Das Recht des Betreibers, Schadensersatz zu verlangen, und das Recht des Nutzers, die Maßnahme von der Kontaktseite aus anzufechten, bleiben beide unberührt.

In dieser Phase gewährleistet der Betreiber kein gemessenes Serviceniveau, das heißt er verspricht weder einen Mindestprozentsatz an Verfügbarkeit noch maximale Wiederherstellungszeiten. Der Dienst wird mit angemessener technischer Sorgfalt erbracht und überwacht, kann aber durch geplante Wartung, dringende Korrekturen, Infrastrukturausfälle oder Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Betreibers unterbrochen werden. Wo eine Unterbrechung geplant und voraussichtlich spürbar ist, wird sie in der Anwendung oder auf der Website im Voraus angekündigt.

• Die Plattform hängt von Google Cloud und Firebase ab: Die Nichtverfügbarkeit dieser Dienste betrifft Animiyo, und der Betreiber kann nur daran arbeiten, die Auswirkungen zu verringern.
• Nicht dringende Wartung wird in Zeitfenstern mit geringer Nutzung geplant; Sicherheitskorrekturen können ohne Vorankündigung angewendet werden.
• Funktionen können geändert, ersetzt oder verbessert werden: Das Aussehen und das Verhalten der Oberfläche können sich zwischen den Versionen unterscheiden.
• Die Einstellung einer wesentlichen Funktion wird mindestens dreißig Tage im Voraus angekündigt, unter Angabe der verfügbaren Alternative oder wie die zugehörigen Daten abgerufen werden können.
• Die Web- und die iOS-Version können neue Funktionen zu unterschiedlichen Zeitpunkten erhalten: Etwas, das in der einen vorhanden ist, kann die andere in einer späteren Version erreichen.

In jedem Szenario einer Änderung oder Einstellung bleibt die Möglichkeit verfügbar, Ihre Daten im JSON-Format aus den Werkzeugen innerhalb der Anwendung zu exportieren. Dies ist eine architektonische Entscheidung, kein vorübergehendes Zugeständnis: Der Export ist so gestaltet, dass er ein Archiv zurückgibt, das auch außerhalb der Plattform lesbar ist, sodass die Entscheidung zu bleiben nicht davon abhängt, wie schwer es ist zu gehen. Verschlechtert eine wesentliche Änderung den Dienst für den Nutzer erheblich, kann dieser Nutzer kostenlos widerrufen, wie im Abschnitt über Änderungen dieser Bedingungen dargelegt.

Animiyo ist ein Werkzeug zum Erfassen, Ordnen und Kommunizieren. Es ist kein Medizinprodukt, es übt keine Gesundheitstätigkeit aus und es ersetzt niemals die Untersuchung, Diagnose und Verschreibung eines Tierarztes. Die von der Plattform angezeigten Informationen werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt und sind allgemein gehalten, ohne Kenntnis der vollständigen klinischen Vorgeschichte des einzelnen Tieres.

• Die Symptom-Triage schlägt auf Grundlage der von Ihnen beschriebenen Anzeichen einen Dringlichkeitsgrad und Lesematerial vor: Sie ist eine Orientierung, keine Diagnose, und sie kann nicht berücksichtigen, was nur eine Untersuchung aufdecken kann.
• Die Medikamentendatensätze stammen aus der öffentlichen openFDA-Datenbank: Sie tragen zu regulatorischen Zwecken erhobene Informationen und können unvollständig sein, sich auf andere Formulierungen beziehen oder für Ihr Land veraltet sein.
• Die Futtermitteldatensätze stammen aus Open Pet Food Facts, einer kollaborativen Datenbank: Die Einträge werden von der Community beigetragen und können Fehler enthalten oder sich auf nicht mehr verkaufte Formulierungen beziehen.
• Erinnerungen helfen Ihnen, einen Fälligkeitstermin nicht zu verpassen, prüfen aber nicht, ob der Fälligkeitstermin richtig ist: Intervalle, Dosierungen und Auffrischungen sind mit dem Tierarzt abzustimmen, der das Tier betreut.
• Die in der Plattform angezeigten Vorschläge berücksichtigen Allergien, laufende Erkrankungen, gleichzeitige Behandlungen, Alter und Art nicht in klinisch vollständiger Weise.

Die Plattform trifft keine automatisierten Entscheidungen, die rechtliche Wirkung entfalten oder die Nutzer in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen: Keine Funktion entscheidet von sich aus ohne menschliches Zutun über das Ergebnis eines Antrags oder den Zugang zu einem Dienst. Die von Tierarztpraxen in ihren eigenen Arbeitsbereichen eingegebenen Daten bleiben unter der beruflichen Verantwortung der Praxis, die sie erstellt hat: Der Inhalt, die Richtigkeit und die Aufbewahrung klinischer Unterlagen unterliegen berufsrechtlichen Regeln, nicht Plattformfunktionen. Bemerken Sie einen Fehler in klinischen Daten, die von einer Organisation erfasst wurden, bitten Sie diese Organisation um eine Korrektur, da sie die einzige Partei ist, die ihre eigenen beruflichen Inhalte ändern kann.

Die Software der Plattform, die Oberfläche, die Marke, der Name Animiyo, die visuelle Identität und die redaktionellen Inhalte des Blogs und der Leitfäden sind durch das Urheber- und Markenrecht geschützt. Der Nutzer erhält ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufbares Nutzungsrecht, das auf den Zugang über die offiziellen Oberflächen und auf die in diesen Bedingungen dargelegten Zwecke beschränkt ist. Das Kopieren, Dekompilieren, Disassemblieren, Verändern oder Erstellen abgeleiteter Werke der Software ist nicht gestattet, außer innerhalb der zwingend gesetzlich erlaubten Grenzen.

Senden Sie einen Vorschlag, einen Fehlerbericht oder eine Verbesserungsidee, kann der Betreiber sie zur Entwicklung des Produkts nutzen, ohne Verpflichtung zu Zahlung, Namensnennung oder Vertraulichkeit, es sei denn, Sie haben vor dem Senden ausdrücklich etwas anderes angegeben. Dies umfasst den funktionalen Kern des Vorschlags und überträgt dem Betreiber keine Rechte an geschützten Werken, die Sie möglicherweise beigefügt haben. In die Software eingebundene Bibliotheken Dritter bleiben ihren eigenen Lizenzen unterworfen, die insoweit Vorrang vor diesem Abschnitt haben.

Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist, und mit den zum Zeitpunkt der Nutzung tatsächlich verfügbaren Funktionen. Soweit gesetzlich zulässig, gewährleistet der Betreiber nicht, dass die Plattform frei von Fehlern, stets verfügbar, mit jedem Gerät kompatibel oder für einen in diesen Bedingungen nicht beschriebenen besonderen Zweck geeignet ist. Verbraucher behalten die Rechte, die ihnen durch die zwingenden Vorschriften über die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen und durch das italienische gesetzesvertretende Dekret 206/2005 gewährt werden.

• Der Betreiber haftet ohne jede Begrenzung für Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden: Keine Klausel dieses Dokuments verringert diese Haftung.
• Innerhalb der gesetzlichen Grenzen ist die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, den Verlust einer Geschäftsgelegenheit und Schäden ausgeschlossen, die aus klinischen Entscheidungen entstehen, die auf Grundlage informativer Inhalte der Plattform getroffen wurden.
• Der Betreiber haftet nicht für die von Mandanten erbrachten beruflichen oder gewerblichen Leistungen, die Verhältnisse zwischen dem Mandanten und seinem Kunden bleiben.
• Der Betreiber haftet nicht für die missbräuchliche Verwendung von Zugangsdaten durch den Nutzer oder durch Dritte, denen der Nutzer sie offengelegt hat.
• Nichtverfügbarkeit, die durch Infrastrukturdienste Dritter verursacht wird, ist dem Betreiber nicht zuzurechnen, der verpflichtet bleibt, angemessene Anstrengungen zur Wiederherstellung des Dienstes zu unternehmen.

Die Daten werden mit angemessenen technischen Maßnahmen gespeichert, darunter Verschlüsselung während der Übertragung mit TLS und im Ruhezustand mit AES mit 256 Bit, Sicherheitsregeln pro Sammlung und pro Rolle auf Firestore und Cloud Storage sowie ein Prüfprotokoll der Anwendung. Keine Maßnahme beseitigt das Risiko eines Datenverlusts oder einer Datenveränderung vollständig. Aus diesem Grund werden Nutzer ermutigt, den JSON-Export regelmäßig zu verwenden und eine unabhängige Kopie der Dokumente aufzubewahren, die sie für wesentlich halten, insbesondere klinische Berichte und Gesundheitszeugnisse. Ein kürzlich exportiertes Archiv ist der wirksamste Schutz gegen jeden technischen Zwischenfall.

Der Mandant ist seinen eigenen Kunden unmittelbar für die Qualität seiner Leistungen, für die Richtigkeit der von ihm eingegebenen klinischen oder gewerblichen Daten und für die Einhaltung der für ihn geltenden berufs- und datenschutzrechtlichen Pflichten verantwortlich. Wo der Betreiber als Auftragsverarbeiter handelt, sind seine Pflichten diejenigen, die in der unter dem Pfad /dpa veröffentlichten Vereinbarung und in der EU-Verordnung 2016/679 dargelegt sind. Bringt ein Nutzer beim Betreiber eine Angelegenheit vor, die dem Mandanten zuzurechnen ist, verweist der Betreiber ihn an den Mandanten und arbeitet mit beiden innerhalb der Grenzen seiner eigenen Rolle zusammen.

Der Betreiber kann den Zugang ganz oder teilweise sperren, wo ein schwerwiegender und verhältnismäßiger Grund vorliegt. Die Sperrung ist eine vorübergehende Maßnahme: Sie besteht, um einen fortlaufenden Schaden zu stoppen, nicht um zu bestrafen. Wo die Sicherheit des Dienstes und der Daten es zulässt, erhält der Nutzer eine vorherige Mitteilung, die das beanstandete Verhalten und eine angemessene Frist zur Behebung angibt; wo das Risiko unmittelbar ist, folgt die Mitteilung der Sperrung unverzüglich.

• Verstoß gegen die verbotenen Nutzungen, insbesondere Versuche, Sicherheitskontrollen zu umgehen oder Daten in großem Umfang zu extrahieren.
• Begründeter Verdacht auf unbefugten Zugriff auf das Konto oder auf kompromittierte Zugangsdaten, um den Nutzer zu schützen.
• Hochladen rechtswidriger Inhalte oder von Gesundheitsdaten zu fremden Tieren ohne jeglichen Titel.
• Nutzung der Plattform für Tätigkeiten, die eine berufliche Qualifikation erfordern, die der Nutzer nicht besitzt.
• Eine Anordnung einer zuständigen Behörde oder eine gesetzliche Verpflichtung, die eine Sperrung erfordert.
• Ausbleibende Überprüfung der von einem professionellen Konto erklärten Rolle innerhalb der in der Aufforderung genannten Frist.

Nutzer können ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit der Löschfunktion innerhalb der Anwendung schließen. Die Schließung beendet das Vertragsverhältnis und beginnt die Löschung der zugehörigen Daten gemäß den Fristen und den Ausnahmen, die in der Datenschutzerklärung unter dem Pfad /privacy beschrieben sind; die Rechte an den Daten und wie sie ausgeübt werden, sind unter dem Pfad /diritti-privacy erläutert. Vor dem Fortfahren lohnt es sich, das Archiv im JSON-Format zu exportieren, denn nach der Löschung ist eine Wiederherstellung nicht möglich. Die Schließung entfernt nicht die Inhalte, die andere Nutzer rechtmäßig durch Freigabe erhalten haben, noch die Daten, die kraft gesetzlicher Verpflichtung aufbewahrt werden müssen.

Die Beendigung des Verhältnisses mit einem Mandanten folgt einer anderen Regel, denn klinische Daten haben ein Eigenleben. Wenn eine Praxis oder ein Geschäft die Plattform nicht mehr nutzt, bleibt der Mandant für die Aufbewahrung der Dokumentation verantwortlich, die berufsrechtliche Regeln von ihm verlangen, und erhält eine Frist, um seine Daten zu exportieren, bevor der Arbeitsbereich ausgeschaltet wird. Die Tiere und Gesundheitsakten der Halter gehören nicht dem Mandanten: Sie verbleiben in den Konten ihrer jeweiligen Halter, die sie weiterhin sehen, nachdem das Verhältnis mit der Organisation endet. Vom Praxisbetrieb erzeugte und mit dem Halter geteilte Informationen bleiben für den Halter in der Kopie sichtbar, die ihm gesendet wurde.

Ein Verbraucher, der einen entgeltlichen Fernabsatzvertrag schließt, hat vierzehn Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe zu widerrufen, wie in den Artikeln 52 bis 59 des italienischen gesetzesvertretenden Dekrets 206/2005 vorgesehen. Die Frist läuft ab dem Tag des Vertragsschlusses, wenn der Gegenstand eine Dienstleistung oder ein digitaler Inhalt ist, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird. Der Widerruf wird durch eine ausdrückliche Erklärung ausgeübt, die an den Betreiber über die auf der Kontaktseite unter dem Pfad /contatti veröffentlichten Angaben gerichtet ist; das dem Verbrauchergesetzbuch beigefügte Musterformular kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.

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   Prüfen Sie, ob Sie Verbraucher sind

   Das Widerrufsrecht steht einer natürlichen Person zu, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Wer einen Plan für eine Praxis oder ein Geschäft abonniert, handelt als Unternehmer und folgt den vereinbarten Vertragsbedingungen, nicht diesem Verfahren.

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   Prüfen Sie das Datum des Vertragsschlusses

   Bestimmen Sie den Tag, an dem Sie den Fernabsatzvertrag geschlossen haben: Die vierzehn Tage laufen ab diesem Tag. Fällt die Frist auf einen Feiertag, gelten die üblichen Regeln zur Fristberechnung.

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   Senden Sie die Widerrufserklärung

   Schreiben Sie an den Betreiber über die auf der Kontaktseite veröffentlichten Angaben, unter Nennung Ihres Benutzernamens, des abonnierten Plans und Ihrer Absicht zu widerrufen. Eine einfache und eindeutige Formulierung genügt: Es ist keine besondere Rechtsformel nötig.

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   Bewahren Sie den Sendenachweis auf

   Speichern Sie den Beleg oder eine Kopie der innerhalb der Frist gesendeten Nachricht. Der Nachweis, dass der Widerruf rechtzeitig ausgeübt wurde, obliegt der widerrufenden Person, daher lohnt es sich, den Beleg aufzubewahren, bis die Rückerstattung bestätigt ist.

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   Erhalten Sie die Rückerstattung

   Der Betreiber erstattet das Erhaltene innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Erklärung zurück, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie beim Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Hatten Sie darum gebeten, dass der Dienst sofort beginnt, ist der einbehaltene Betrag anteilig zu dem bis zur Mitteilung des Widerrufs bereits erbrachten Teil.

Für digitale Inhalte, die auf einem nicht körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wo die Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und mit seiner Kenntnisnahme, dass das Recht erlischt, begonnen hat: Dieser Schritt wird, wenn er relevant wird, vor der Aktivierung ausdrücklich verlangt. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist kein kostenpflichtiger Plan aktiv, das Gateway ist ausgeschaltet und es werden keine Zahlungsdaten erhoben: Es gibt daher keine gezahlten Beträge und nichts zu erstatten. Das oben beschriebene Verfahren wird veröffentlicht, damit es bereits bekannt und überprüfbar ist, wenn kostenpflichtige Funktionen eingeschaltet werden.

Der Vertrag und diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht, insbesondere dem gesetzesvertretenden Dekret 206/2005 für Verhältnisse mit Verbrauchern, dem gesetzesvertretenden Dekret 70/2003 für Dienste der Informationsgesellschaft und der EU-Verordnung 2016/679 für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Die Wahl des italienischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, den die zwingenden Vorschriften des Landes bieten, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Barrierefreiheit der Oberflächen richtet sich nach dem gesetzesvertretenden Dekret 82/2022 und der EU-Richtlinie 2019/882, wie in der Erklärung unter dem Pfad /accessibilita beschrieben.

• In Italien ansässige Verbraucher: Zuständig ist das Gericht des Wohnorts oder des gewählten Wohnsitzes des Verbrauchers, gemäß dem Verbrauchergesetzbuch.
• In einem anderen Land der Europäischen Union ansässige Verbraucher: Die zwingenden Vorschriften des Wohnsitzlandes bleiben anwendbar, und die Gerichte des Ortes, an dem der Verbraucher wohnt, behalten die Zuständigkeit.
• Professionelle Nutzer, das heißt Praxen, Geschäfte und andere Parteien, die im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit handeln: Ausschließlich zuständig ist das Gericht des eingetragenen Sitzes des Betreibers, angegeben auf der Kontaktseite unter dem Pfad /contatti.
• Bevor sie vor Gericht gehen, verpflichten sich beide Parteien, eine gütliche Lösung zu versuchen, indem sie von der Kontaktseite aus schreiben und eine angemessene Zeit auf eine Antwort warten.

Die EU-Verordnung 524/2013 hat eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern eingerichtet. Wenn Animiyo online geschlossene entgeltliche Verträge aktiviert, wird der Link zum anwendbaren Streitbeilegungsinstrument auf der Kontaktseite veröffentlicht, zusammen mit Informationen über die Mediationsstellen, die genutzt werden können. Die Inanspruchnahme dieser Instrumente ist freiwillig und berührt nicht das Recht, ein Verfahren vor dem zuständigen Gericht anzustrengen.

Dieses Dokument trägt die Version und das Datum des Inkrafttretens am Anfang: Dies sind die beiden Angaben, die zeigen, welcher Text zu einem bestimmten Zeitpunkt gilt. Änderungen können nötig sein, um den Text an neue Funktionen, an eine Änderung der Konfiguration des Dienstes oder an eine gesetzliche Verpflichtung anzupassen. Rein formale Korrekturen, etwa die Behebung eines Tippfehlers oder die Hinzufügung einer Klarstellung, die Rechte und Pflichten nicht berührt, werden mit der Veröffentlichung ohne Ankündigung wirksam.

1. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern mindestens dreißig Tage vor dem Datum des Inkrafttretens mitgeteilt, durch einen Hinweis in der Anwendung oder eine Nachricht an die bestätigte E-Mail-Adresse.
2. Während der Ankündigungsfrist kann der Nutzer den aktualisierten Text lesen, der bereits die neue Version und das neue Datum des Inkrafttretens zeigt.
3. Wer die Änderung nicht annimmt, kann vor dem Datum des Inkrafttretens kostenlos und ohne Strafe widerrufen, indem er das Konto mit der Funktion innerhalb der Anwendung schließt.
4. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Annahme des aktualisierten Textes.
5. Der JSON-Export bleibt auch während der Ankündigungsfrist verfügbar, sodass die Entscheidung, das Konto zu schließen, niemals den Verlust des Archivs bedeutet.

Frühere Versionen dieses Dokuments bleiben in der Versionsverwaltung des Plattform-Codes nachverfolgt, die die maßgebliche Historie ist: Jede Überarbeitung wird mit ihrem Datum und mit dem genauen, zu diesem Zeitpunkt veröffentlichten Inhalt erfasst. Wer den zu einem vergangenen Datum geltenden Text benötigt, zum Beispiel für einen Streitfall, kann ihn von der Kontaktseite aus unter Angabe des betreffenden Zeitraums anfordern. Änderungen, die die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen, sind in der Erklärung unter dem Pfad /privacy beschrieben, die ihrer eigenen Versionshistorie folgt.