Условия и положения использования Animiyo

Настоящие условия регулируют доступ к Animiyo и её использование. Animiyo это программная платформа для управления домашними животными, поставляемая в виде веб-приложения, размещённого на Google Cloud Run, и в виде нативного приложения для iOS. Оба приложения используют один и тот же бэкенд Firebase, поэтому описанные здесь правила применяются к ним одинаково. Сторонами договора выступают, с одной стороны, оператор платформы, сведения о котором опубликованы на странице Контакты по пути /contatti, и, с другой стороны, пользователь, создающий учётную запись. Принятие происходит при регистрации, до создания учётной записи: тот, кто не принимает условия, не завершает регистрацию и не получает доступа к сервису.

Платформа обслуживает два разных типа отношений. С владельцами животных, использующими её в личных целях, оператор состоит в прямых отношениях и выступает контролёром данных в отношении данных их учётной записи. С ветеринарными клиниками, а также зоомагазинами и услугами, работающими как арендаторы, оператор выступает обработчиком данных в отношении данных, которые арендатор обрабатывает о своих собственных клиентах, на условиях, описанных в соглашении, опубликованном по пути /dpa. Отношения между владельцем и клиникой или магазином, которые ему помогают, остаются отношениями между этими двумя сторонами: Animiyo предоставляет инструменты и не оказывает ветеринарных или коммерческих услуг от своего имени.

1. Любые особые условия, письменно согласованные с арендатором, которые имеют преимущество перед настоящими условиями только в рамках отношений с этим арендатором.
2. Соглашение об обработке данных по пути /dpa и перечень субобработчиков по пути /sub-responsabili во всём, что касается обработки, осуществляемой от имени арендатора.
3. Настоящие условия, регулирующие использование платформы каждым пользователем в любой роли.
4. Уведомление о конфиденциальности по пути /privacy и уведомление о файлах cookie по пути /cookie, которые описывают операции обработки и имеют преимущество перед настоящими условиями в случае расхождения по этому вопросу.

Приведённый выше перечень задаёт порядок приоритета в случае противоречия между документами. Если какое-либо положение настоящих условий окажется недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу, а такое положение заменяется, насколько это возможно, правомерным положением, отражающим его цель. Итальянская и английская версии имеют одинаковое содержание; в случае расхождения в толковании преимущество имеет итальянский текст.

В настоящем документе перечисленные ниже термины имеют значение, изложенное в таблице. Те же слова используются в том же значении в связанных документах, так что уведомление о конфиденциальности, соглашение об обработке данных и условия использования описывают одну и ту же реальность одним и тем же словарём.

Определения применяются в единственном и во множественном числе и не меняют значения, когда появляются в интерфейсе, переведённом на любой из девяти опубликованных языков. Там, где в тексте указан путь, начинающийся с косой черты, например /privacy, речь идёт о странице сайта Animiyo, доступной на языке, который вы читаете.

Сервис предназначен для лиц в возрасте восемнадцати лет и старше. Регистрируясь, каждый заявляет, что соответствует возрастному требованию и обладает правоспособностью для заключения договора. Медицинская карта животного содержит данные, которые могут иметь экономический и медицинский вес, а платформа не рассчитана на сбор согласия родителя или опекуна: по этой причине учётных записей для несовершеннолетних нет. Если оператор получает серьёзные свидетельства того, что учётная запись принадлежит несовершеннолетнему, он приостанавливает её и, после подтверждения обстоятельства, закрывает её и удаляет связанные с ней данные.

• Данные, введённые при регистрации, должны быть достоверными и актуальными: адрес электронной почты используется для восстановления доступа и получения договорных сообщений, поэтому он должен действительно принадлежать регистрирующемуся лицу.
• Адрес электронной почты должен быть подтверждён с помощью сообщения, отправляемого при регистрации. До завершения подтверждения некоторые функции остаются недоступными.
• Регистрация завершается с помощью электронной почты и пароля либо через федеративного провайдера. Учётные данные являются персональными: их нельзя передавать, разглашать или повторно использовать в других сервисах.
• Пользователь отвечает за действия, совершённые через его учётную запись, до тех пор, пока не сообщит о несанкционированном доступе со страницы Контакты и не сменит пароль.
• Допускается одна учётная запись на человека. Дублирующие учётные записи искажают отзывы, программы лояльности и статистику арендаторов и могут быть объединены или закрыты.
• Учётная запись не подлежит передаче. Совместный доступ к животному с членом семьи оформляется специальной функцией, которая создаёт отдельный и отзываемый доступ, а не путём передачи пароля.

Имя пользователя это та часть профиля, которую другие пользователи могут видеть, когда вы предоставляете доступ к животному, присоединяетесь к групповой прогулке, пишете отзыв или связываетесь со специалистом в чате. Выбирайте имя, которое не содержит персональных данных третьих лиц, оскорблений, отсылок к чужим товарным знакам и ничего, что наводило бы на мысль о профессиональной квалификации, которой у вас нет, например использование слова ветеринар, когда вы им не являетесь. Оператор может потребовать изменить имя пользователя, нарушающее эти правила, и, при отсутствии ответа, заменить его нейтральным идентификатором.

Профессиональные учётные записи проходят дополнительный путь. Тот, кто просит работать как ветеринарная клиника или как магазин, заявляет о своей роли, указывает организацию, от имени которой действует, и принимает, что оператор проверит правдоподобность заявленного до включения рабочего пространства. Активация работает через разрешения, привязанные к учётной записи, которые определяют, к каким данным и к каким функциям может обращаться каждый отдельный пользователь внутри арендатора. Арендатор отвечает за управление своими участниками: добавление, изменение или отзыв внутреннего доступа это его решение и его ответственность.

На дату вступления в силу настоящих условий Animiyo не обрабатывает платежи. Интеграция со Stripe Payments Europe присутствует в коде, но отключена: конфигурационный флаг под названием paywall держит шлюз закрытым. В результате платформа не запрашивает, не получает и не хранит платёжные данные, и через сервис с пользователей не может быть списана никакая сумма.

Доступ к профессиональным функциям в настоящее время осуществляется через ручную лицензию. Администратор платформы включает план для учётной записи арендатора, при необходимости с датой окончания срока действия, после проверки заявленной роли. Ручная лицензия является отзываемой и не является приобретённым правом: по истечении срока или в случае обоснованного отзыва арендатор сохраняет доступ к своим данным только для чтения и возможность их экспортировать, а функции, зарезервированные за планом, отключаются. Ни одна ручная лицензия не порождает обязательств по обратной оплате при включении шлюза.

1. До включения шлюза цены будут опубликованы на сайте с указанием применимых налогов и валюты выставления счетов.
2. Будут указаны расчётный период, дата первого списания и условия продления, а также порядок отмены до истечения срока.
3. Пользователи, уже использующие сервис, получат сообщение с разумным сроком предупреждения, чтобы они могли выбрать: продолжить на платном плане, остаться на бесплатных функциях или закрыть учётную запись.
4. Включение шлюза не превратит автоматически ручную лицензию в платную подписку: потребуется новое принятие условий и явное согласие на списание.
5. Коммерческие условия будут собраны в специальном разделе настоящего документа, с новой версией и новой датой вступления в силу.

До этого момента ни одно заявление, опубликованное на сайте, в блоге или в приложении, не должно толковаться как обязывающее коммерческое предложение. Оператор не обязан ни включать шлюз, ни сохранять в будущем бесплатными функции, доступные сегодня без лицензии, с учётом описанного выше предупреждения и предоставленных законом прав на отказ.

Загружаемый вами контент остаётся вашим. Фотографии ваших животных, отчёты, заметки в медицинской карте, маршруты прогулок, отзывы и сообщения не становятся собственностью оператора лишь потому, что были загружены на платформу. Оператор не продаёт их, не передаёт третьим лицам в собственных целях и не использует их для рекламы.

Чтобы оказывать сервис, оператору нужна ограниченная лицензия: хранить контент, воспроизводить его на системах, необходимых для его отображения, адаптировать его формат при необходимости, например изменяя размер изображения или создавая превью, и передавать его получателям, которых вы сами назначаете, таким как клиника, с которой вы делитесь отчётом, или пользователь, которому вы предоставляете доступ к животному. Лицензия является безвозмездной, неисключительной, отзываемой путём удаления контента или учётной записи и ограниченной целями работы сервиса. Она не распространяется на рекламное использование: если бы оператор когда-либо захотел показать ваш контент на маркетинговой странице, он сначала запросил бы ваше отдельное согласие.

• Имя пользователя: видно другим пользователям, с которыми вы взаимодействуете, в отзывах и в групповых прогулках.
• Метка Нашли меня: общедоступная страница, доступная любому, у кого есть ссылка, показывающая только те сведения, которые вы решаете отобразить, чтобы животное можно было вернуть.
• Отзывы о клиниках и магазинах: общедоступны и связаны с вашим именем пользователя, с написанным вами текстом и выставленной вами оценкой.
• Групповые прогулки и общие маршруты: делают маршрут и данные сеанса, которыми вы решаете поделиться, видимыми другим участникам.
• Чат со специалистами: сообщения видны арендатору-получателю и уполномоченным пользователям внутри него.

Вы отвечаете за то, что загружаете. Не публикуйте контент, на который у вас нет прав, данные о здоровье животных, которые вам не принадлежат, без разрешения владельца, изображения с узнаваемыми людьми без их согласия или сведения, раскрывающие адреса и привычки третьих лиц. Помните, что метка потерявшегося животного по своей задумке общедоступна: указывайте только те контактные данные, которые вы согласны сделать видимыми, и отключайте её, как только животное будет найдено.

Любой может сообщить о контенте, который он считает противоправным или вредоносным, со страницы Контакты, описав контент, причину сообщения и, по возможности, ссылку на страницу, где он появляется. Сообщения рассматриваются, и, где они обоснованны, контент удаляется или делается недоступным; автор получает сообщение с указанием причин, за исключением случаев, когда это запрещено законом. Обоснованное возражение против удаления можно подать по тому же каналу, и оно рассматривается человеком, а не автоматической процедурой.

Платформу следует использовать по её назначению: для отслеживания здоровья и повседневной жизни животных и для связи владельцев, клиник и магазинов. Перечисленные ниже виды использования запрещены, поскольку они ставят под угрозу безопасность сервиса, данные других пользователей или достоверность опубликованной информации.

• Массовое извлечение данных с платформы с помощью краулеров, скриптов или автоматизированных инструментов, а также создание частичных или полных копий баз данных.
• Обход, отключение или вмешательство в средства контроля безопасности, в частности Firebase App Check с reCAPTCHA Enterprise, правила доступа по ролям и по арендаторам и ограничения частоты запросов.
• Использование платформы для занятия ветеринарной медициной без разрешения, то есть постановка диагнозов или назначение лечения либо лекарств без соответствующей квалификации.
• Загрузка данных о здоровье животных, которыми вы не владеете и не совладеете либо в отношении которых у вас нет ни поручения от владельца, ни профессионального звания.
• Домогательства, угрозы или отправка нежелательных и повторяющихся сообщений в чатах со специалистами или с другими пользователями.
• Публикация поддельных отзывов, написанных тем, кто не имел реальных отношений с организацией, либо полученных или запрошенных в обмен на оплату.
• Просмотр, повторное использование или раскрытие данных о местоположении чужих прогулок вне предусмотренных функций совместного доступа.
• Перепродажа, сублицензирование или предоставление третьим лицам доступа к своей учётной записи или к профессиональному плану.
• Проведение тестирования безопасности, сканирования уязвимостей или нагрузочного тестирования без предварительного письменного разрешения, запрошенного со страницы Контакты.
• Загрузка вредоносного программного обеспечения, противоправного контента, материалов, разжигающих ненависть или насилие в отношении животных, либо незапрошенной рекламы.

В ответ на нарушение оператор может удалить контент, ограничить или приостановить затронутые функции, приостановить учётную запись и, в серьёзных или повторяющихся случаях, закрыть её. Выбранная мера соразмерна тяжести поведения и, где это позволяет безопасность, предваряется требованием устранить нарушение в разумный срок. Нарушения, создающие риск для данных или для людей, фиксируются в журнале аудита приложения и, при наличии условий, сообщаются компетентным органам. Право оператора требовать возмещения ущерба и право пользователя оспорить меру со страницы Контакты остаются в силе.

На данном этапе оператор не гарантирует измеряемый уровень сервиса, то есть не обещает ни минимального процента времени безотказной работы, ни максимального времени восстановления. Сервис предоставляется с разумной технической тщательностью и подлежит мониторингу, но он может быть прерван плановым обслуживанием, срочными исправлениями, сбоями инфраструктуры или событиями вне контроля оператора. Там, где прерывание запланировано и, вероятно, будет заметным, о нём заранее сообщается в приложении или на сайте.

• Платформа зависит от Google Cloud и Firebase: недоступность этих сервисов сказывается на Animiyo, и оператор может лишь работать над снижением воздействия.
• Несрочное обслуживание планируется на окна низкой нагрузки; исправления безопасности могут применяться без предупреждения.
• Функции могут быть изменены, заменены или улучшены: внешний вид и поведение интерфейса могут отличаться между выпусками.
• О выводе из эксплуатации значимой функции сообщается не менее чем за тридцать дней с указанием доступной альтернативы или способа получить связанные данные.
• Веб-версия и версия для iOS могут получать новые функции в разное время: то, что есть в одной, может появиться в другой в более позднем выпуске.

При любом сценарии изменения или вывода из эксплуатации возможность экспортировать ваши данные в формате JSON из инструментов внутри приложения остаётся доступной. Это архитектурный выбор, а не временная уступка: экспорт спроектирован так, чтобы возвращать архив, читаемый и вне платформы, чтобы решение остаться не зависело от того, насколько сложно уйти. Если существенное изменение значительно ухудшает сервис для пользователя, этот пользователь может отказаться от договора бесплатно, как изложено в разделе об изменениях настоящих условий.

Animiyo это инструмент для записи, организации и обмена сведениями. Это не медицинское изделие, она не осуществляет медицинскую деятельность и никогда не заменяет осмотр, диагностику и назначение ветеринарным врачом. Информация, отображаемая платформой, предоставляется исключительно в информационных целях и изложена в общих чертах, без знания полной клинической истории конкретного животного.

• Оценка симптомов предлагает уровень срочности и материалы для чтения на основе описанных вами признаков: это ориентир, а не диагноз, и она не может учесть то, что способен выявить только осмотр.
• Сведения о лекарствах поступают из публичной базы данных openFDA: они содержат информацию, собранную для регуляторных целей, и могут быть неполными, относиться к другим формам выпуска или быть устаревшими для вашей страны.
• Сведения о кормах поступают из Open Pet Food Facts, совместной базы данных: записи вносятся сообществом и могут содержать ошибки или относиться к формам выпуска, снятым с продажи.
• Напоминания помогают не пропустить срок, но они не проверяют, верен ли сам срок: интервалы, дозировки и ревакцинации следует согласовывать с ветеринаром, который наблюдает животное.
• Показанные на платформе рекомендации не учитывают в клинически полном виде аллергии, текущие состояния, сопутствующее лечение, возраст и вид животного.

Платформа не принимает автоматизированных решений, порождающих правовые последствия или аналогичным образом существенно затрагивающих пользователей: ни одна функция не решает самостоятельно исход запроса или доступ к сервису без участия человека. Данные, вносимые ветеринарными клиниками в их собственных рабочих пространствах, остаются под профессиональной ответственностью клиники, которая их создала: содержание, точность и хранение клинических записей подчиняются профессиональным правилам, а не функциям платформы. Если вы обнаружите ошибку в клинических данных, внесённых организацией, попросите эту организацию внести исправление, поскольку только она способна изменить свой профессиональный контент.

Программное обеспечение платформы, интерфейс, товарный знак, название Animiyo, визуальная идентика и редакционный контент блога и руководств защищены авторским правом и правом на товарные знаки. Пользователь получает персональное, неисключительное, непередаваемое и отзываемое право использования, ограниченное доступом через официальные интерфейсы и целями, изложенными в настоящих условиях. Копирование, декомпиляция, дизассемблирование, изменение или создание производных произведений на основе программного обеспечения не допускается, за исключением обязательных пределов, разрешённых законом.

Если вы направляете предложение, сообщение об ошибке или идею по улучшению, оператор может использовать её для развития продукта без обязательства оплаты, указания авторства или конфиденциальности, если только вы прямо не заявили об ином до отправки. Это касается функциональной сути предложения и не передаёт оператору никаких прав на защищённые произведения, которые вы могли приложить. Сторонние библиотеки, включённые в программное обеспечение, остаются подчинёнными своим собственным лицензиям, которые в соответствующей части имеют преимущество перед настоящим разделом.

Сервис предоставляется как есть и с функциями, фактически доступными на момент использования. В пределах, допускаемых законом, оператор не гарантирует, что платформа будет свободна от ошибок, всегда доступна, совместима с каждым устройством или пригодна для конкретной цели, не описанной в настоящих условиях. Потребители сохраняют права, предоставленные обязательными нормами о соответствии цифрового контента и услуг, а также итальянским законодательным декретом 206/2005.

• Оператор несёт ответственность без каких-либо ограничений за ущерб, причинённый умышленным поведением или грубой неосторожностью, и за вред жизни и здоровью: ни одно положение настоящего документа не уменьшает этой ответственности.
• В пределах закона исключается ответственность за косвенный ущерб, упущенную выгоду, утрату деловой возможности и ущерб, возникший из клинических решений, принятых на основе информационного контента платформы.
• Оператор не несёт ответственности за профессиональные или коммерческие услуги, оказываемые арендаторами, которые остаются отношениями между арендатором и его клиентом.
• Оператор не несёт ответственности за ненадлежащее использование учётных данных пользователем или третьими лицами, которым пользователь их раскрыл.
• Недоступность, вызванная сторонними инфраструктурными сервисами, не может быть отнесена на оператора, который остаётся обязанным прилагать разумные усилия для восстановления сервиса.

Данные хранятся с надлежащими техническими мерами, включая шифрование при передаче по TLS и в состоянии покоя по AES с длиной 256 бит, правила безопасности для каждой коллекции и каждой роли в Firestore и Cloud Storage, а также журнал аудита приложения. Ни одна мера не устраняет полностью риск потери или изменения данных. По этой причине пользователям рекомендуется регулярно использовать экспорт JSON и хранить независимую копию документов, которые они считают важными, в частности клинических отчётов и справок о здоровье. Недавно выгруженный архив это наиболее эффективная защита от любого технического инцидента.

Арендатор напрямую отвечает перед своими клиентами за качество своих услуг, за точность вносимых им клинических или коммерческих данных и за соблюдение применимых к нему профессиональных обязательств и обязательств по защите данных. Там, где оператор выступает обработчиком данных, его обязательства это те, что изложены в соглашении, опубликованном по пути /dpa, и в регламенте ЕС 2016/679. Если пользователь поднимает перед оператором вопрос, относящийся к арендатору, оператор направляет его к арендатору и сотрудничает с обеими сторонами в пределах своей роли.

Оператор может приостановить доступ полностью или частично при наличии серьёзной и соразмерной причины. Приостановка это временная мера: она существует, чтобы прекратить продолжающийся вред, а не чтобы наказать. Там, где это позволяет безопасность сервиса и данных, пользователь получает заблаговременное уведомление с указанием поведения, вызвавшего претензию, и разумный срок для устранения; там, где риск непосредственный, сообщение следует за приостановкой сразу же.

• Нарушение запрещённых видов использования, в частности попытки обойти средства контроля безопасности или массово извлечь данные.
• Обоснованное подозрение в несанкционированном доступе к учётной записи или в компрометации учётных данных, в целях защиты пользователя.
• Загрузка противоправного контента или данных о здоровье, относящихся к чужим животным, вообще без какого-либо основания.
• Использование платформы для деятельности, требующей профессиональной квалификации, которой у пользователя нет.
• Предписание компетентного органа или правовое обязательство, требующее приостановки.
• Непрохождение проверки роли, заявленной профессиональной учётной записью, в срок, указанный в требовании.

Пользователи могут закрыть свою учётную запись в любое время и без объяснения причин, используя функцию удаления внутри приложения. Закрытие прекращает договорные отношения и запускает удаление связанных данных в соответствии со сроками и исключениями, описанными в уведомлении о конфиденциальности по пути /privacy; права на данные и порядок их осуществления разъяснены по пути /diritti-privacy. Перед этим стоит выгрузить архив в формате JSON, поскольку после удаления восстановление невозможно. Закрытие не устраняет контент, который другие пользователи правомерно получили через совместный доступ, а также данные, подлежащие хранению в силу правового обязательства.

Прекращение отношений с арендатором подчиняется иному правилу, поскольку клинические данные живут своей собственной жизнью. Когда клиника или магазин прекращает пользоваться платформой, арендатор остаётся ответственным за хранение документации, которую от него требуют профессиональные правила, и получает срок для экспорта своих данных до отключения рабочего пространства. Животные и медицинские карты владельцев не принадлежат арендатору: они остаются в учётных записях соответствующих владельцев, которые продолжают их видеть после прекращения отношений с организацией. Информация, созданная клиникой и переданная владельцу, остаётся видимой владельцу в отправленной ему копии.

Потребитель, заключающий возмездный дистанционный договор, имеет четырнадцать дней, чтобы отказаться от него без объяснения причин и без штрафа, как предусмотрено статьями с 52 по 59 итальянского законодательного декрета 206/2005. Срок исчисляется со дня заключения договора, если его предметом является услуга или цифровой контент, поставляемый не на материальном носителе. Отказ осуществляется явным заявлением, адресованным оператору по реквизитам, опубликованным на странице Контакты по пути /contatti; можно использовать типовую форму, приложенную к Кодексу потребителей, но это не обязательно.

1. 1

   Убедитесь, что вы потребитель

   Право на отказ принадлежит физическому лицу, действующему в целях, не связанных с его предпринимательской или профессиональной деятельностью. Тот, кто оформляет план для клиники или магазина, действует как профессионал и следует согласованным договорным условиям, а не этой процедуре.

2. 2

   Проверьте дату заключения договора

   Определите день, когда вы заключили дистанционный договор: четырнадцать дней исчисляются с этого дня. Если срок приходится на нерабочий праздничный день, применяются обычные правила исчисления сроков.

3. 3

   Отправьте заявление об отказе

   Напишите оператору по реквизитам, опубликованным на странице Контакты, указав своё имя пользователя, оформленный план и своё намерение отказаться. Достаточно простой и недвусмысленной формулировки: никакой особой юридической формулы не требуется.

4. 4

   Сохраните доказательство отправки

   Сохраните квитанцию или копию сообщения, отправленного в срок. Доказать, что отказ был совершён вовремя, обязано лицо, отказывающееся от договора, поэтому стоит хранить свидетельство до подтверждения возврата.

5. 5

   Получите возврат

   Оператор возвращает полученное в течение четырнадцати дней с момента получения заявления, используя тот же способ оплаты, что и при покупке, если не согласовано иное. Если вы просили начать оказание услуги немедленно, удержанная сумма пропорциональна уже выполненной части на момент, когда был сообщён отказ.

В отношении цифрового контента, поставляемого на нематериальном носителе, право на отказ утрачивается, если исполнение началось с явного согласия потребителя и с его подтверждением того, что право будет утрачено: этот шаг, когда он станет актуальным, будет запрошен явно до активации. На дату вступления в силу настоящих условий ни один платный план не активен, шлюз отключён и платёжные данные не собираются: поэтому нет ни уплаченных сумм, ни того, что нужно возвращать. Описанная выше процедура публикуется для того, чтобы она была уже известна и проверяема к моменту включения платных функций.

Договор и настоящие условия регулируются итальянским правом, в частности с учётом законодательного декрета 206/2005 для отношений с потребителями, законодательного декрета 70/2003 для услуг информационного общества и регламента ЕС 2016/679 для обработки персональных данных. Выбор итальянского права не лишает потребителя защиты, предоставляемой обязательными нормами страны его обычного проживания. Доступность интерфейсов регулируется законодательным декретом 82/2022 и директивой ЕС 2019/882, как описано в заявлении по пути /accessibilita.

• Потребители, проживающие в Италии: подсудность принадлежит суду по месту жительства или избранного домициля потребителя, согласно Кодексу потребителей.
• Потребители, проживающие в другой стране Европейского союза: обязательные нормы страны проживания продолжают применяться, а суды по месту проживания потребителя сохраняют подсудность.
• Профессиональные пользователи, то есть клиники, магазины и другие лица, действующие в рамках своей предпринимательской деятельности: исключительная подсудность принадлежит суду по месту зарегистрированного места нахождения оператора, указанному на странице Контакты по пути /contatti.
• Перед обращением в суд обе стороны обязуются попытаться достичь мирного решения путём переписки со страницы Контакты, выждав разумное время для ответа.

Регламент ЕС 524/2013 учредил европейскую платформу для онлайн-урегулирования споров между потребителями и продавцами. Когда Animiyo активирует возмездные договоры, заключаемые онлайн, ссылка на применимый инструмент урегулирования споров будет опубликована на странице Контакты вместе с информацией об органах медиации, к которым можно обратиться. Обращение к этим инструментам является добровольным и не затрагивает права на возбуждение производства в компетентном суде.

Настоящий документ несёт в начале версию и дату вступления в силу: это те две сведения, которые показывают, какой текст применяется в данный момент. Изменения могут потребоваться, чтобы привести текст в соответствие с новыми функциями, с изменением конфигурации сервиса или с правовым обязательством. Чисто формальные исправления, такие как устранение опечатки или добавление уточнения, не затрагивающего прав и обязанностей, вступают в силу с момента публикации без предупреждения.

1. О существенных изменениях сообщается зарегистрированным пользователям не менее чем за тридцать дней до даты вступления в силу, через уведомление в приложении или сообщение на подтверждённый адрес электронной почты.
2. В течение срока предупреждения пользователь может прочитать обновлённый текст, который уже показывает новую версию и новую дату вступления в силу.
3. Тот, кто не принимает изменение, может отказаться от договора бесплатно и без штрафа до даты вступления в силу, закрыв учётную запись функцией внутри приложения.
4. Продолжение использования сервиса после даты вступления в силу считается принятием обновлённого текста.
5. Экспорт JSON остаётся доступным и в течение срока предупреждения, чтобы выбор закрыть учётную запись никогда не означал потери архива.

Предыдущие версии настоящего документа остаются отслеживаемыми в системе контроля версий кода платформы, которая является достоверной историей: каждая ревизия фиксируется с датой и с точным содержанием, опубликованным в тот момент. Тот, кому нужен текст, действовавший на прошлую дату, например для спора, может запросить его со страницы Контакты, указав соответствующий период. Изменения, затрагивающие обработку персональных данных, описаны в уведомлении по пути /privacy, которое ведёт свою собственную историю версий.